Wil je de verkoop van producten verhogen of je diensten online verkopen? Met een template voor een bestelformulier kun je de verkoop stimuleren en klanten een fantastische ervaring bezorgen.
Waarom Pointerpro?
Vertrouwd door 1500+ consultants, coaches, marketeers, HR-specialisten en bedrijven wereldwijd
Waarom Pointerpro gebruiken als hulpmiddel voor bestelformulieren?
Een bestelformulier is een document of formaat dat door bedrijven of organisaties wordt gebruikt om bestellingen van klanten voor producten of diensten te verzamelen en te verwerken. Het dient als een gestructureerd template waarmee relevante informatie kan worden verzameld die nodig is om de aankoopaanvraag van een klant in te willigen. Het primaire doel van een bestelformulier is het maken van een officieel verslag van de gewenste artikelen, hoeveelheden, prijzen, leveringsgegevens en eventuele aanvullende specificaties of voorkeuren van de klant.
Een bestelformulier bestaat meestal uit een aantal belangrijke onderdelen. Het begint met het vastleggen van de contactgegevens van de klant, zoals naam, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres. Deze informatie is cruciaal voor het nauwkeurig verwerken en leveren van de bestelling.
Het bestelformulier gaat dan verder naar het kerngedeelte waar de klant de details van zijn bestelling opgeeft. Dit omvat meestal velden of secties voor het invoeren van de naam van het product of de dienst, de hoeveelheid, de grootte of specificaties, en alle andere relevante details die helpen bij het nauwkeurig voldoen aan de vraag van de klant. Afhankelijk van de aard van het bedrijf kan het bestelformulier ook opties voor maatwerk of verschillende productvarianten bevatten.
Een belangrijk aspect van het bestelformulier is het prijs- en betalingsgedeelte, waar de prijs van elk artikel, het subtotaal, eventuele belastingen en het totaal verschuldigde bedrag duidelijk worden aangegeven. Het kan ook ruimte bieden aan de klant om de betalingsmethode van zijn voorkeur te selecteren en de benodigde betalingsgegevens te verstrekken.
Als de producten geleverd moeten worden, verzamelt het bestelformulier verzend- of leveringsinformatie. Dit omvat meestal velden voor het selecteren van een verzendmethode, het geven van specifieke leveringsinstructies of het aangeven van een gewenste leverdatum.
Daarnaast kan een bestelformulier een sectie bevatten met de voorwaarden van de aankoop. Dit kan gaan over aspecten zoals retourbeleid, garanties, annulerings- of terugbetalingsbeleid, en eventuele disclaimers of wettelijke overeenkomsten waarvan de klant op de hoogte moet zijn.
Om de bestelling af te ronden, bevat het formulier over het algemeen een ondertekenings- of bevestigingsgedeelte waar de klant bevestigt akkoord te gaan met de voorwaarden en zijn intentie om door te gaan met de aankoop bevestigt.
Bestelformulieren kunnen verschillende formaten hebben, variërend van traditionele fysieke papieren formulieren tot online formulieren op websites of digitale formulieren die via e-mail worden verzonden. De structuur en inhoud van een bestelformulier kunnen variëren afhankelijk van de specifieke vereisten, de gebruiken in de sector en de aard van de producten of diensten die worden aangeboden.
Vergeet niet om te voldoen aan alle toepasselijke privacywet- en regelgeving bij het verzamelen en opslaan van klantgegevens. Bekijk en actualiseer jouw bestelformulier regelmatig als wijzigingen in jouw producten, diensten of beleid nodig zijn.
Overweeg het gebruik van online formulierbouwers of templates om het proces te vereenvoudigen als je kiest voor een digitaal formaat. Deze tools bieden vaak vooraf ontworpen templates en drag-and-drop functionaliteit, waardoor het makkelijker wordt om je bestelformulier te maken en aan te passen.
-
Houd het eenvoudig en duidelijk:
-
Gebruik een schone en overzichtelijke lay-out die gemakkelijk te lezen en te begrijpen is.
-
Organiseer het formulier in secties met duidelijke koppen om klanten door het proces te leiden.
-
Overstelp klanten niet met te veel velden of onnodige informatie.
-
-
Gebruik visuele hiërarchie:
-
Gebruik visuele aanwijzingen, zoals lettergrootte, kleur en opmaak, om een hiërarchie van informatie aan te brengen.
-
Markeer belangrijke secties of velden om de aandacht te trekken en ze eruit te laten springen.
-
Groepeer gerelateerde informatie om de leesbaarheid en doorstroming te verbeteren.
-
-
Zorg voor voldoende ruimte:
-
Zorg ervoor dat er genoeg ruimte is voor klanten om gemakkelijk hun informatie te schrijven of in te voeren.
-
Gebruik voldoende ruimte tussen velden en secties om een overvolle indruk te voorkomen.
-
Houd rekening met de grootte van het formulier (bijvoorbeeld papierformaat of schermafmetingen) om ervoor te zorgen dat het praktisch en leesbaar is.
-
-
Gebruik duidelijke en specifieke labels:
-
Label elk veld of onderdeel duidelijk en nauwkeurig om verwarring of dubbelzinnigheid te voorkomen.
-
Gebruik beschrijvende labels die geen ruimte laten voor interpretatie, vooral voor belangrijke details zoals hoeveelheden, maten of aanpassingsopties.
-
Geef indien nodig extra instructies of tooltips om specifieke velden te verduidelijken of context te bieden.
-
-
Denk aan gebruiksvriendelijkheid:
-
Maak het formulier gemakkelijk te navigeren en in te vullen, vooral als het een digitaal formulier is.
-
Gebruik een logische volgorde van velden en secties, volgens een natuurlijke stroom van informatie.
-
Geef duidelijke instructies of richtlijnen om klanten te helpen het formulier nauwkeurig in te vullen.
-
Indien van toepassing, overweeg dan om interactieve elementen op te nemen zoals dropdown-menu's, selectievakjes of keuzerondjes om keuzes of opties te vereenvoudigen.
-
-
Merkconsistentie:
-
Neem jouw bedrijfslogo, kleuren en merkelementen op om een consistente visuele identiteit te behouden.
-
Zorg ervoor dat het ontwerp van het formulier in lijn is met je algemene merkstijl en toon.
-
Dit helpt de merkherkenning en professionaliteit te versterken.
-
-
Test en optimaliseer:
-
Test de functionaliteit van het formulier om er zeker van te zijn dat het correct werkt en dat klanten hun bestellingen zonder problemen kunnen versturen.
-
Vraag feedback aan een steekproefgroep of klanten om eventuele verbeterpunten te identificeren.
-
Optimaliseer het ontwerp voortdurend op basis van feedback en gegevensanalyse om de gebruikerservaring te verbeteren en conversies te maximaliseren.
-
Vergeet niet dat bij het ontwerp van jouw bestelformulier bruikbaarheid en duidelijkheid voorop moeten staan. Door een visueel aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk formulier te maken, kunt u het bestelproces voor jouw klanten verbeteren en de kans op succesvolle transacties vergroten.
Bestelformulieren zijn er in verschillende formaten en lay-outs, afhankelijk van de specifieke behoeften van een bedrijf of organisatie. De keuze van het bestelformulier hangt af van het soort producten of diensten dat wordt aangeboden, de branche en de voorkeursmethode voor het verwerken van bestellingen. Hier volgen enkele van de meest gebruikte bestelformulieren:
Het specifieke bestelformulier dat wordt gebruikt, hangt af van de aard van de transactie en de branche waarin het wordt gebruikt. Veel bedrijven gebruiken tegenwoordig ook elektronische bestelformulieren en online bestelsystemen om het proces te stroomlijnen en het papierwerk te verminderen.
"We gebruiken Pointerpro voor alle soorten enquêtes en assessments binnen ons bedrijf. En dit wereldwijd. Ook onze medewerkers zijn dol op het gebruiksgemak en de flexibele rapportage."
Directeur bij Alere
"Ik geef de nieuwe Report Builder 5 sterren voor zijn gebruiksgemak. Iedereen zonder codeer-ervaring kan snel starten met het maken van geautomatiseerde, gepersonaliseerde rapporten."
CFO & COO bij Egg Science
"Jullie hebben geweldig werk geleverd door de tool zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken én deze toch robuust te houden op vlak van functionaliteiten."
Account manager bij Reed Talent Solutions
"Het is een groot voordeel om formules te kunnen toepassen en zo echt grondige en uitgebreide analyse te kunnen doen. Er zijn honderden formules, maar de klant ziet alleen het overzichtelijke rapport. Als je zoiets zoekt, is het heel prettig om met Pointerpro te werken."
Country Manager Nederland bij Better Minds at Work