Pour parler franchement, le marketing n'existerait pas sans le copywriting. Toute campagne de marketing digne de ce nom s'appuie sur un texte maîtrisé. C'est pourquoi nous avons demandé à des experts en rédaction de nous faire part de leurs idées et de leurs conseils pour rédiger le meilleur texte possible.
Dans cet article :
Les bases du copywriting en marketing
12 copywriters partagent leurs astuces pour rédiger des textes qui convertissent :
1. Injectez de l'humour dans vos textes
2. Commencez par une "recherche décontractée"
4. Réutiliser le contenu existant
5. Commencez par une conclusion, prouvez-la par une histoire.
6. Lisez votre contenu à voix haute
7. Racontez une histoire convaincante et racontable
8. Éliminez toutes les distractions
9. Rédigez un titre qui suscite l'empathie.
10. Utilisez le vocabulaire de votre public cible
Le copywriting, c'est bien plus que bien écrire, c'est aussi écrire de manière stratégique. Toute stratégie de marketing ou de publicité réussie doit inclure un copywriting réfléchi. C'est ce qui permet de capter l'attention de votre public, de l'amener à se souvenir de votre marque et, finalement, de le convaincre de donner une chance à votre entreprise. Le texte aide également votre public à mieux comprendre qui vous êtes en tant qu'entreprise, y compris votre histoire, votre mission, vos objectifs et vos convictions. Plus important encore, il explique comment votre entreprise peut aider vos lecteurs.
En matière de rédaction commerciale, il est important de réfléchir à la manière de rendre votre texte plus direct et plus efficace. Si vous faites partie des nombreux entrepreneurs pour qui la rédaction n'a jamais été une préoccupation majeure, vous savez sans doute que le manque de compétences rédactionnelles est un handicap de plus en plus important au fil des ans. C'est pourquoi il est judicieux de demander l 'aide d'experts en rédaction.
Pourquoi le copywriting est-il important pour le marketing ?
S'il est bien fait, le copywriting permet d'accroître la notoriété de la marque et la fidélité des clients. Il aide les clients potentiels à se frayer un chemin dans l'entonnoir des ventes et à monter dans votre voiture d'achat (ou l'équivalent, selon votre activité). Un texte bien rédigé n'augmentera pas seulement le trafic vers votre site web, il convertira les clients potentiels en clients potentiels et enfin en clients réels.
Intégrer le copywriting dans votre stratégie marketing
- Pensez à votre public - Quels sont ses besoins et ses désirs ? Comment votre service ou votre produit va-t-il les aider ? Les meilleurs rédacteurs se mettent à la place de leur public. Qu'est-ce qui pourrait attirer leur attention ? Quel genre de texte pourrait avoir un impact, être une source d'inspiration ou même être drôle ?
- Racontez une histoire - Même le texte le plus court doit raconter une histoire. Les êtres humains sont captivés par une bonne histoire, qu'elle soit longue ou courte. En particulier avec les consommateurs avertis d'aujourd'hui, vous devez utiliser votre texte pour rapprocher votre public de votre service ou de votre produit, et rien ne rapproche plus les gens qu'une histoire fascinante. À l'ère du numérique, l'utilisation de l'IA par les rédacteurs d'essais peut aider à rédiger des récits convaincants de manière efficace, permettant aux entreprises d'engager leur public avec des histoires qui résonnent, qu'il s'agisse d'un bref message sur les médias sociaux ou d'un article de blog exhaustif.
- N'oubliez pas les bases - Si le copywriting est le véhicule qui conduit votre stratégie de marketing B2B à la destination souhaitée, vous devez vous assurer que vous avez le plein d'essence. La grammaire, l'orthographe et le style sont importants ! Même le texte le plus inspirant aura l'air négligé et donnera une mauvaise image de votre campagne de marketing s'il n'est pas relu. Vous pouvez également contacter un rédacteur professionnel pour obtenir de l'aide.
Le copywriting est de toute évidence extrêmement important pour la réussite d'une entreprise. Mais comment devient-on un maître de la rédaction ? Nous avons demandé à 18 gourous du copywriting de nous faire part de leurs conseils. Voici leurs réponses.
1. Injectez de l'humour dans vos textes
Pensez aux vidéos YouTube que vous avez aimées le plus récemment. Il y a de fortes chances qu'au moins l'une d'entre elles soit un mélange d'information, qui vous donne l'impression d'avoir appris quelque chose, et de divertissement : l'information est présentée de manière accrocheuse et passionnante à regarder.
C'est précisément ainsi que nous rédigeons nos textes pour toutes nos campagnes de marketing par courriel et sur les médias sociaux : en racontant une histoire racontable qui est arrivée à votre équipe cette semaine ou à l'un de vos clients, en partageant un point de vue intéressant, et ainsi de suite, le tout agrémenté d'une bonne dose d'humour. Une fois que nous avons commencé à utiliser cette approche, nos clients attendent avec impatience nos courriels et nos messages chaque semaine, bien que nous ajoutions un appel à l'action lié à la vente dans chacun d'entre eux.
Angelo Sorbello, MSc, Fondateur d'Astrogrowth
2. Commencez par une "recherche décontractée"
L'année dernière, j'ai commencé à rédiger des articles plus longs et plus complets. Mon conseil est de faire ce que j'appelle de la recherche occasionnelle, mais de commencer tôt. Par exemple, dans des guides sectoriels comme cet article de plus de 6 000 mots sur le marketing par courriel du commerce électronique.
J'ai commencé à faire des recherches des mois avant même d'écrire, chaque fois que je "rencontrais" quelque chose, je le sauvegardais dans un document Google. Ainsi...
Sauvegardez les blogs et les sites intéressants autour du sujet ou des sous-thèmes. Trouvez des articles concurrents et dressez-en la liste. Chaque fois que vous voyez quelque chose d'intéressant que vous pourriez utiliser, même si cela n'a aucun rapport, sauvegardez-le. Cela vous permettra d'approfondir un sujet, de le rendre plus intéressant et de le rendre plus original que n'importe quel autre. En outre, vous saurez à qui envoyer un courrier pour qu'il jette un coup d'œil pendant la phase de promotion. Cela fonctionne également très bien si vous n'êtes pas expert dans le sous-thème, par exemple j'en savais beaucoup sur le commerce électronique, mais pas autant sur l'e-mail pour les restaurants, alors gardez l'œil ouvert - et vous finirez par trouver des perles.
Bien sûr, il y aura beaucoup d'idées supplémentaires "que vous ne pouvez pas utiliser", mais celles-ci serviront parfaitement pour des mises à jour ultérieures et d'autres documents.
Jordie van Rijn, consultant en marketing par courriel et analyste MarTech
3. Comprenez votre public
Ce qui fait d'un bon texte un excellent texte, c'est une compréhension profonde de votre public. Si vous essayez de convertir votre public en utilisateurs de produits, utilisez votre étude d'audience.
Qui sont ces personnes ? Quels sont leurs principaux problèmes ? Comment votre produit peut-il résoudre ces problèmes ? Plus c'est précis, mieux c'est. Trop souvent, les rédacteurs se focalisent sur la vente de leur produit en énumérant les spécificités ; ils devraient plutôt prendre du recul et se demander "qu'est-ce que mon public veut vraiment savoir ?".
La plupart du temps, la réponse est "comment ce produit peut m'aider" et non "ce que ce produit peut faire".
Lecture connexe : L'importance d'un contenu personnalisé sur votre site web
Alice Corner, rédactrice de contenu chez Venngage
4. Réutiliser le contenu existant
L'un de mes principaux conseils en matière de copywriting est de créer un contenu pertinent et d'actualité afin de capter l'afflux immédiat de trafic et d'intérêt. Ce que nous essayons de faire le plus souvent en 2020, c'est que lorsque la vague d'intérêt pour un sujet donné disparaît, il ne faut pas abandonner le contenu, mais chercher à le réadapter à un public différent.
Par exemple, alors que je travaillais pour une entreprise dans les pays nordiques, il y a eu beaucoup d'intérêt à la fin de 2018 lorsqu'Amazon a annoncé son intention de déplacer AWS en Suède. Nous avons publié un article à ce sujet, qui a attiré un pic de trafic qui avait atteint son maximum au premier trimestre 2019. Au lieu d'abandonner l'article, nous l'avons réécrit et reformaté pour en faire un guide étape par étape pour les vendeurs Amazon qui cherchent maintenant à s'établir dans les pays nordiques.
Soyez d'actualité, mais n'oubliez pas non plus de vous adapter !
Ben Culpin, rédacteur chez WakeupData
5. Commencez par une conclusion, prouvez-la par une histoire.
Tous mes conseils préférés concernent le copywriting neurologique, en particulier les stratégies de titres et d'introductions. Bien que la plupart des rédacteurs maîtrisent les secrets de la création d'un titre (utiliser des chiffres et des adjectifs bénéfiques, faire appel au FOMO, etc.), l'introduction est ce qui peut faire échouer tous les efforts de rédaction d'un seul coup.
Nous savons qu'il doit être court (pas plus de huit phrases), comporter une accroche et inciter les gens à lire. Pendant longtemps, ma formule préférée pour rédiger des introductions était la méthode APP de Brian Dean :
- A - d'accord (commencez par un concept avec lequel les lecteurs seront d'accord, pour montrer que vous comprenez leur problème),
- P - promesse (donner un coup d'œil à un monde meilleur),
- P - aperçu (dites ce que vous avez à leur proposer).
En tant que grand amateur de storytelling, je recommanderais cette astuce pour créer une corrélation entre votre produit/service et des événements qui lui sont bénéfiques, et inciter les lecteurs à une action souhaitée grâce à leur perception de cette corrélation. En clair, votre article de contenu suit ce schéma :
- Conclusion (un message) -> Histoire -> De quoi s'agit-il ? (faits)
Vous commencez votre texte par une conclusion. Dans un aperçu, vous partagez déjà le message que vous voulez communiquer. Ensuite, vous partagez une histoire (une preuve que votre message est juste) ; et enfin, vous répondez au WIIFM (what's in it for me ?) dans votre contenu, en le transformant en une histoire avec des faits.
Lesley Vos, rédactrice et contributrice invitée à Bid4Papers.com
6. Lisez votre contenu à voix haute
Ces conseils sont anciens, mais ils sont toujours d'actualité. Après avoir terminé votre texte ou une partie importante, lisez-le à haute voix. Cela peut sembler idiot, mais cela m'a beaucoup aidé dans le passé.
Vous vous sentirez plus à l'aise dans votre écriture et découvrirez comment vos mots sonnent vraiment. De plus, ces conseils vous aideront à repérer les fautes de grammaire et de style que Grammarly n'aurait peut-être pas remarquées.
La technique n'est pas nouvelle, mais pour moi, elle fonctionne à merveille (bien que vous ne devriez pas appliquer cette méthode lorsque vous travaillez dans un Starbucks).
Will Cannon, PDG et fondateur de UpLead
7. Racontez une histoire convaincante et racontable
Le cerveau humain a évolué pour aimer et se souvenir des histoires. Les chercheurs suggèrent que les histoires mobilisent plusieurs parties du cerveau, en particulier les zones liées aux émotions, au traitement du langage, à la compréhension du langage et au traitement des images visuelles. Comment expliquer que les messages soient plus percutants lorsqu'ils sont enveloppés dans des histoires bien racontées ?
Toutes les grandes personnalités avaient des talents de conteur. Les histoires de William Shakespeare sont toujours d'actualité dans les écoles, les théâtres et les cinémas. Pourquoi ne pouvons-nous pas arrêter de citer Confucius, Platon et d'autres grands conteurs ?
La narration reste le moyen le plus sûr de capter l'attention des prospects et de les amener à se souvenir de tout ce qui concerne le produit. Dans votre prochaine publicité, racontez une histoire racontable qui suscite l'émotion du public et gagne sa confiance. Vous gagnerez ainsi des clients fidèles et des ambassadeurs de votre marque.
Chioma Iwunze, spécialiste du contenu chez Time Doctor
8. Éliminez toutes les distractions
Lorsque je commence à écrire, j'essaie de me concentrer. En résumé, il s'agit d'éviter à tout prix les distractions et de maximiser la créativité. Dans le détail, j'essaierais :
- Nettoyer mon bureau avant de commencer à écrire.
- Snooze toutes les notifications (Email, Slack, ...).
- Fermez tous les autres onglets dans Chrome.
- Utilisez un éditeur qui ne vous distrait pas, comme Hemingway.
- Utilisez l'extension Chrome Pomodoro pour travailler par tranches de 25 minutes.
Cela m'aide à me concentrer sur mon texte et à éviter toute distraction potentielle qui pourrait avoir un impact sur mon écriture. De cette façon, je suis très productif, même si cela n'a pas toujours fonctionné. Il m'arrive encore de me laisser distraire, mais cela m'a permis de m'améliorer.
Max Benz, cofondateur et responsable du contenu de remote-job.net
9. Rédigez un titre qui suscite l'empathie.
Si le titre manque de précision, votre contenu sera noyé dans la masse. Faites en sorte que le titre soit précisément bénéfique pour vos lecteurs, afin qu'ils se sentent invités et compris.
Si votre public ne voit pas de motivation dans votre contenu, il quittera votre page. C'est pourquoi il est essentiel de faire preuve d'empathie dans votre rédaction afin d'en accroître la spécificité, l'utilité et la pertinence. Lorsque vous abordez les principales préoccupations de votre public dans votre texte et que vous les associez aux résultats de votre solution, vous gagnez sa confiance et vous positionnez votre marque comme fiable.
3 façons simples de rédiger un titre qui suscite l'empathie :
- Faites tomber une grosse objection en éliminant son plus gros blocage/problème.
- Inclure des extraits de données VoC pour rédiger un titre très pertinent
- Mentionnez un facteur de motivation qui inspire et attire le lecteur dans le contenu.
Roshni Shaikh, rédactrice en chef chez Content Primer
10. Utilisez le vocabulaire de votre public cible
Avant de rédiger du contenu, j'étudie la langue de mon groupe cible. Par exemple, s'ils fréquentent des groupes Facebook ou Subreddits spécifiques, j'irai y lire leurs pensées et j'essaierai de comprendre comment ils parlent et argumentent.
En outre, j'aimerais souligner les mots puissants et intéressants qu'ils utilisent. Pour moi, c'est un peu comme une recherche de mots clés, car j'essaierai d'incorporer ces mots clés dans mon texte de la manière la plus naturelle possible. Lorsque votre groupe cible lira votre contenu, il sera beaucoup plus susceptible d'y adhérer si vous utilisez son langage et son style.
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Lisa Dietrich, rédactrice chez Let's Be Crazy
11. Rédiger de manière concise et aller à l'essentiel
L'accroche, la construction et la récompense constituent la meilleure structure de contenu possible, mais l'accroche doit également fournir une récompense à l'avance. Il est agréable de faire participer les utilisateurs en leur racontant des histoires, mais il est toujours préférable de commencer par quelque chose de tangible et de pertinent. Les toutes premières phrases de votre texte doivent faire comprendre à vos lecteurs ce qu'ils vont manquer s'ils ne continuent pas à lire.
J'utilise cette technique tout le temps. Dans cet article de blog sur les plugins de chat WordPress, l' introduction et le paragraphe d'ouverture sont presque identiques parce que je tiens à accomplir deux choses. Tout d'abord, je dois faire en sorte que mes écrits soient compréhensibles. Mes lecteurs rencontrent des obstacles et je dois m'identifier à leurs problèmes (dans cet exemple, ils cherchent le bon plugin). Deuxièmement, je dois leur donner quelque chose de valeur immédiatement (ici, c'est la promesse de les aider à trouver la meilleure solution).
Les articles qui sont plus directs et qui précisent les choses dès le début convertissent beaucoup mieux que ceux qui se concentrent trop sur la narration et la phase de construction.
Kazik Rajnerowicz, rédacteur chez Tidio
12. Optimisez votre contenu pour le référencement
Si l'un de vos objectifs de rédaction est d'augmenter le trafic, vous devez absolument prendre en compte le référencement. Mais l'optimisation de votre contenu n'est pas seulement bénéfique pour les moteurs de recherche, elle l'est aussi pour l'expérience de l'utilisateur.
Lorsque vous tapez une phrase sur Google, vous avez plus de chances de cliquer sur le résultat de recherche qui contient cette phrase dans le titre de la page et dans la méta-description. En outre, un contenu optimisé renforce la pertinence thématique globale, assure une couverture complète, maintient le contenu aligné sur l'intention de recherche et fournit des étapes suivantes claires et exploitables.
Voici quelques-uns des meilleurs conseils tirés de notre guide de rédaction pour le référencement avancé :
- Optimisez les titres, les en-têtes et les sous-titres de vos pages.
- Trouvez la bonne densité de mots-clés.
- Couvrez le sujet aussi bien que vos concurrents, mais n'en faites pas trop.
- Veillez à ce que votre texte soit concis et lisible.
- Ajoutez des liens internes pour donner de la pertinence et fournir aux utilisateurs plus d'informations.
Jonas Sickler, responsable du référencement chez Terakeet
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A propos de l'auteur :
Ine Wouters
Ine est une spécialiste du marketing passionnée par l'image de marque et la stratégie. Elle aime l'approche pragmatique avec un œil pour la créativité en combinaison avec l'atteinte des objectifs.