Un rapport d'évaluation est un document qui résume et fournit une analyse plus approfondie d'un sujet ou d'une question particulière. Pour élaborer efficacement un plan d'entreprise, une organisation doit avoir une connaissance approfondie du marché. Les conclusions du rapport d'évaluation contribuent à cette compréhension en fournissant des données sur le marché actuel ainsi que sur les développements futurs potentiels qui l'affecteront.
Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur les rapports d'évaluation et sur la manière de les utiliser pour créer des plans d'affaires efficaces.
Que faut-il inclure dans un rapport d'évaluation ?
Dans votre rapport d'évaluation, vous communiquerez des faits sur votre secteur, y compris des informations sur la situation actuelle et les évolutions probables. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour mieux comprendre la position de votre organisation par rapport à la concurrence et aux clients. En outre, ces informations peuvent aider votre organisation à mieux comprendre les défis et les opportunités qui l'attendent.
Un rapport d'évaluation doit répondre à des questions spécifiques afin d'obtenir l'image la plus précise possible de votre organisation et de votre secteur d'activité. Voici les questions clés auxquelles vous devez répondre dans votre rapport d'évaluation :
- Quel est le secteur d'activité visé par votre organisation ?
- Quelles sont les principales nouveautés dans ce secteur ? Quelles sont les opportunités et les menaces qu'il présente pour des organisations comme la vôtre ?
- Qui sont les principaux concurrents du secteur ? Quelle est leur taille, quelles sont leurs stratégies concurrentielles, qui sont leurs clients, etc.
- Quels sont les facteurs susceptibles de rendre un segment particulier du marché plus attrayant pour votre organisation ?
- Quelles sont les principales forces et faiblesses de votre organisation dans le secteur ? Quels sont les défis à relever et les opportunités à saisir ?
- Quelles stratégies peuvent être utilisées pour tirer parti de nouvelles opportunités ou se défendre contre les menaces que présente le secteur ?
- Quel est le degré de raffinement des opérations de votre organisation ? Il s'agit d'évaluer vos ventes, votre capacité, vos coûts de production, vos canaux de distribution, etc. par rapport à vos concurrents.
- Quels sont les détails de la chaîne d'approvisionnement dans le secteur ? Il s'agit d'évaluer les forces et les faiblesses des fournisseurs, les possibilités de collaboration ou de consolidation entre fournisseurs/clients/distributeurs, etc.
- Quels sont les principaux facteurs qui déterminent la demande dans le secteur ?
- Quels sont les profils démographiques et psychographiques des clients ? Quelles sont les tendances de la clientèle, le cas échéant ?
- Y a-t-il des changements dans les politiques et les réglementations gouvernementales susceptibles d'avoir un impact sur le secteur ? Il peut s'agir de paramètres politiques liés aux taxes, aux restrictions commerciales, aux droits de douane en vigueur, etc. Il peut également s'agir d'examiner toute nouvelle loi environnementale susceptible d'avoir un impact sur les organisations de ce secteur.
Les résultats du rapport d'évaluation doivent ensuite être utilisés pour créer un plan d'affaires solide basé sur des attentes réalistes. Ce point est abordé ci-dessous.
Utiliser votre rapport d'évaluation pour créer votre plan d'affaires
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de chaque section clé de votre plan d'affaires et de ce qu'elle doit contenir. Comme vous le verrez, la plupart des questions auxquelles vous devez répondre dans votre plan auront déjà trouvé une réponse dans votre rapport d'évaluation. Ainsi, commencez par rédiger votre rapport d'évaluation, et la rédaction de votre plan sera relativement rapide et facile.
1. Résumé
Le résumé est une vue d'ensemble du plan d'entreprise et fait généralement une ou deux pages. Il introduit et résume les points clés du reste du plan d'affaires.
2. Présentation de l'entreprise
Dans votre analyse de l'entreprise, vous détaillerez votre type d'entreprise et fournirez des informations générales. La section "Analyse de l'entreprise" de votre plan d'affaires doit donner un aperçu complet de la structure de votre entreprise, par exemple la constitution d'une LLC en Californie, au Colorado ou dans tout autre État américain pour protéger vos actifs. Elle doit également aborder les besoins du marché, en particulier dans des secteurs tels que la technologie, et mettre en évidence la manière dont votre entreprise répond à ces demandes.
En outre, détaillez vos avantages uniques, tels qu'une technologie propriétaire, et décrivez vos stratégies opérationnelles, y compris une gestion solide de la chaîne d'approvisionnement. Ensemble, ces éléments permettent de bien comprendre comment votre entreprise est positionnée pour fonctionner et réussir sur son marché.
Incluez des réponses à des questions telles que :
- Quand et pourquoi avez-vous créé votre entreprise ?
- Quelles sont les étapes que vous avez franchies à ce jour ? Il peut s'agir d'objectifs de vente atteints, d'ouvertures de nouveaux magasins, etc.
- Votre structure juridique. Êtes-vous une société de type S ? Une SARL? Une entreprise individuelle ? Expliquez ici votre structure juridique.
Les sections suivantes tirent beaucoup plus d'informations de votre rapport d'évaluation.
3. Analyse du secteur
La section Analyse du secteur définit la taille de votre marché et les principales tendances du marché. Elle permet de s'assurer que le marché est suffisamment vaste pour soutenir la croissance de votre entreprise et que vous disposez de la meilleure stratégie pour conquérir des parts de marché.
La section de votre plan d'affaires consacrée à l'analyse du secteur d'activité doit répondre aux questions suivantes :
- Quelle est la taille du secteur (en dollars) ?
- Le marché est-il en baisse ou en hausse ?
- Qui sont les principaux concurrents sur le marché ?
- Quels sont les principaux fournisseurs du marché ?
- Quelles sont les tendances qui affectent le secteur ?
- Quelles sont les prévisions de croissance du secteur pour les 5 à 10 prochaines années ?
Vous devriez déjà avoir répondu à chacune de ces questions dans votre rapport d'évaluation, même si vous devrez peut-être réorganiser les informations pour qu'elles s'intègrent mieux dans votre plan.
4. Analyse de la clientèle
Dans cette partie de votre plan, vous décrirez qui est votre client type, ce qu'il veut et pourquoi il choisira votre entreprise plutôt que la concurrence. Vous indiquerez également le nombre de clients potentiels et les tendances qui les affectent.
Utilisez des données de recensement, des entretiens, des enquêtes, etc. pour étayer toutes les affirmations que vous faites dans cette section. La bonne nouvelle, c'est que vous aurez déjà effectué ces recherches lors de l'élaboration de votre rapport d'évaluation.
L'analyse concurrentielle identifie les concurrents auxquels votre entreprise est confrontée.
Pour chaque concurrent, vous devez fournir une vue d'ensemble de son activité et documenter ses forces et ses faiblesses. Répondez à des questions telles que :
- Quels types de clients servent-ils ?
- Quels sont les produits proposés ?
- Quels sont leurs prix (haut de gamme, bas de gamme, etc.) ?
- Quelles sont leurs compétences ?
- Quelles sont leurs faiblesses ?
Ensuite, documentez la manière dont vous obtiendrez un avantage concurrentiel. En voici un exemple :
- Allez-vous fournir des produits ou des services différents ou meilleurs ?
- Allez-vous fournir un service clientèle de qualité supérieure ?
- Allez-vous proposer de meilleurs prix ?
Une fois de plus, vous devez avoir répondu à toutes ces questions dans votre rapport d'évaluation et vous pouvez ensuite copier ces informations dans votre plan d'affaires.
6. Plan marketing
Bien que les principaux éléments du plan de marketing n'aient pas été élaborés lors de la création du rapport d'évaluation, ce dernier vous aura permis d'élaborer une stratégie de marketing et de croissance, ce qui vous évitera de repartir de zéro.
Veillez à inclure les éléments suivants dans la section de votre plan de marketing :
- Produit ou service : décrivez les produits et services offerts par votre entreprise.
- Le prix : Documentez les prix que vous proposez et comparez-les à ceux de vos concurrents.
- Promotions : Détaillez comment vous allez attirer de nouveaux clients en utilisant des méthodes telles que :
○ La publicité au clic
○ Publicité télévisée
○ Les dépliants
○ Relations publiques
○ Etc.
7. Plan d'exploitation
Votre plan d'exploitation comprend deux parties essentielles. Il commence par décrire les processus quotidiens que vous mettez en œuvre pour faire fonctionner votre entreprise, tels que le service aux clients, l'approvisionnement des stocks, etc.
Ensuite, vous documenterez vos objectifs à long terme ainsi que les dates auxquelles vous espérez les atteindre. Il s'agit des étapes que vous avez définies lors de l'élaboration de votre rapport d'évaluation.
8. L'équipe de direction
La section "Équipe de direction" de votre plan d'entreprise décrit les principaux membres de votre équipe de direction, leur expérience et leur formation, et ce qui fait qu'ils sont qualifiés pour développer votre entreprise.
En effectuant l'analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces) dans le cadre de votre rapport d'évaluation, vous répondrez à de nombreuses questions sur la valeur de votre équipe actuelle, que vous pourrez consigner dans votre plan. Vous identifierez également les lacunes de l'équipe de gestion que vous devez combler ; ces lacunes devraient également figurer dans votre plan d'entreprise.
9. Équipe de gestion financière
Votre plan financier comprend des projections concernant les recettes, la marge brute, les dépenses d'exploitation et les bénéfices pour les cinq prochaines années.
Vos projections doivent être liées aux recherches effectuées dans votre rapport d'évaluation. Par exemple, votre entreprise ne peut pas atteindre une taille supérieure à celle du secteur que vous avez déterminé. De même, en effectuant des recherches dans le cadre du rapport d'évaluation, vous aurez identifié des hypothèses raisonnables telles que les taux de croissance, les salaires des employés, etc. qui vous aideront à établir des prévisions financières raisonnées et défendables.
En outre, le cas échéant, votre plan financier indiquera si votre entreprise a besoin d'un financement pour réaliser son plan de croissance et détaillera les principales utilisations de ces fonds.
Comme vous pouvez le constater, le rapport d'évaluation et le plan d'affaires vont de pair. Votre rapport d'évaluation vous oblige à mener une étude de marché et à déterminer les stratégies optimales pour développer votre entreprise. Votre plan d'entreprise s'appuie sur cette étude et cette stratégie pour définir plus clairement votre feuille de route en matière de croissance. En outre, si vous avez besoin d'un financement pour vous développer, le plan d'affaires renforce votre besoin de financement et donne aux investisseurs et aux prêteurs l'assurance qu'ils obtiendront un solide retour sur investissement.
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A propos de l'auteur :
Dave Lavinsky
Dave Lavinsky est cofondateur et président de Growthink. Depuis 1999, les services de développement de plans d'affaires de Growthink ont aidé plus de 5 000 entreprises à élaborer des plans pour démarrer et développer leurs activités.