Les images sont à la base de toute stratégie de marque, de marketing ou de promotion que vous menez, y compris les campagnes de marketing par courriel.
Dans le paysage numérique actuel, riche en contenu, les gens n'ont aucune patience pour les contenus qui leur font perdre du temps. Il ne faut pas longtemps pour évaluer notre contenu à l'aune de ses images.
Lorsque les gens ouvrent un e-mail, ils le scannent pour "avoir une idée". Ils prennent connaissance de la présentation de l'e-mail, qui est le visuel le plus important et le plus accrocheur, puis l'œil commence à collecter les détails. De grandes images, de petites icônes et des titres qui sautent aux yeux.
À ce stade, ils n'ont pas encore commencé à lire les boîtes contenant du contenu textuel. La plupart des gens ne se plongent pas dans le texte avant d'avoir procédé à cette évaluation rapide. Ce n'est qu'ensuite qu'ils décideront si votre campagne vaut ou non la peine qu'on lui consacre du temps.
Les images ont le pouvoir de convaincre les gens de lire vos courriels, augmentant ainsi le nombre de vues. Une bonne image vous permet de franchir la porte, ce qui vous donne l'occasion de vendre l'image. Une grande image stimule une action, crée une réaction émotionnelle qui ne peut être satisfaite sans votre produit ou service. Une excellente image est un ambassadeur de votre marque qui augmente non seulement les ventes, mais crée également un lien émotionnel entre les clients et les marques.
Ne vous découragez pas si vos images ne ressemblent pas à des publicités professionnelles, car vous pouvez facilement les améliorer à l'aide d'un logiciel spécial. Un simple changeur d'arrière-plan en ligne peut être un outil formidable pour transformer rapidement vos photos et leur donner un aspect plus professionnel. Si vous n'avez jamais essayé d'embellir une photo et que vous ne savez pas comment présenter votre produit, vous pouvez faire appel à des services de retouche photo, qui vous feront gagner du temps et de l'argent.
Choisir la bonne image est un art qu'il n'est pas facile de maîtriser. C'est une bonne chose que l'art puisse être appris, avec les bonnes informations et la volonté d'expérimenter avec le design. Vous trouverez ci-dessous un guide décrivant les principales étapes à suivre pour choisir les bonnes images pour vos campagnes de courrier électronique.
Expérimentez les tests A/B pour vous assurer que vos images fonctionnent.
Étape 1 : Choisir le bon contenu visuel
Le contenu visuel est l'art de raconter une histoire à travers une image. Il peut s'agir d'une histoire sur votre marque, d'une histoire sur votre public, d'une histoire informative sur votre secteur d'activité ou d'une combinaison de ces éléments. Chaque histoire visuelle doit déclencher une réaction émotionnelle. Nous voulons que votre public soit engagé et qu'il ait envie d'acheter ce que vous vendez.
Lorsque vous concevez une campagne d'e-mailing, veillez à sélectionner toutes vos images à l'avance. Vous pourrez ainsi vous assurer que les images s'accordent bien entre elles, qu'elles se complètent et qu'elles racontent une histoire cohérente. Voici un conseil de pro : si vous utilisez des images de stock et que les images ont un élément similaire mais que les couleurs ne fonctionnent pas, ajoutez une incrustation. Cela donnera à vos images et à votre campagne un aspect professionnel et attrayant.
1. Choisissez des images qui reflètent votre marque
Si vous commercialisez une société de technologie qui vend des gadgets grand public, vous voudrez des images qui reflètent un aspect propre et professionnel. Des images qui inspirent confiance dans la qualité et la sécurité de vos produits. Si vous vendez des compositions florales, vous voudrez un contenu visuel coloré et joyeux. Bien entendu, vous pouvez combiner la technologie et les fleurs si cela vous semble logique. Veillez simplement à choisir le type d'images qui représente bien votre marque. Si nécessaire, vous pouvez également supprimer l'arrière-plan des images pour qu'elles restent propres et visuellement cohérentes avec l'esthétique de votre marque.
2. Choisissez des images qui reflètent votre public
Un public cible représente les consommateurs les plus susceptibles d'acheter votre produit ou vos services. Il s'agit du groupe de personnes (ou d'animaux) que vous avez étudié, appris et réduit à une liste de traits de personnalité et d'habitudes de consommation. Vous savez ce qu'ils veulent et vous savez qu'ils aimeront vos produits. Montrez-leur une image qui met en scène... une personne avec le produit. Il peut s'agir d'un groupe d'étudiants qui mangent une pizza en bachotant pour leurs examens, ou d'un chien qui mâche un os. Montrez à votre public à quoi ressemble l'utilisation, la possession et la consommation de votre produit.
3. Choisissez des images qui stimulent les émotions
Une image qui montre votre public est essentielle pour l'aider à s'identifier et à se connecter au produit ou au service dont vous faites la promotion. L'image d'un cornet de crème glacée peut être tentante en soi, surtout si elle est prise en macro et qu'elle montre comment la délicieuse friandise dégouline lentement. Mieux encore, utilisez une image montrant un enfant tenant le cornet de glace, souriant, et dont la délicieuse substance dégouline sur une joue potelée. Nous vendons maintenant une émotion et de la nostalgie, à travers une image qui reflète le public.
Étape 2 : Choisir la bonne présentation visuelle
La façon dont vous présentez votre histoire visuelle modifie l'histoire que vous racontez, la valeur que vous partagez et l'émotion que vous inspirez. Vous trouverez ci-dessous quelques types de présentations visuelles populaires que vous pouvez utiliser pour raconter votre propre histoire.
1. Les infographies : des images qui aident votre public
Une infographie est une représentation graphique d'informations. Les gens aiment les infographies parce qu'elles condensent l'information sous une forme visuelle attrayante, rapide et facile à assimiler. Vous pouvez trouver des modèles de stock, mais essayez de vous en tenir à l'original. Un trop grand nombre d'éléments pourrait nuire à la simplicité et à l'intérêt de l'infographie.
Veillez à ce que vos fichiers infographiques soient réactifs. Vous voulez qu'ils s'adaptent à tous les écrans, de sorte que toutes les personnes figurant sur votre liste de marketing par courrier électronique puissent voir l'infographie correctement.
2. Illustrations : des images qui impressionnent votre public
Les illustrations racontent des histoires visuelles et créent une familiarité qui remonte à l'enfance. Les enfants utilisent des images et des illustrations avant de commencer à lire. Au fur et à mesure qu'ils acquièrent des compétences en lecture, ils utilisent des livres illustrés et des bandes dessinées.
Les illustrations sont un moyen puissant de transmettre un message simple ou une histoire complexe. Les icônes illustrées, par exemple, envoient un message simple : cliquez ici pour nous contacter ou partagez cet e-mail. Les images illustrées racontent une histoire à travers une scène. Il peut s'agir d'une scène complexe ou simple, mais essayez de faire en sorte que votre message soit clair.
3. Macro photos : des images qui séduisent votre public
Les images macro présentent des objets et des scènes réels dans des proportions plus grandes que nature. Si nous revenons à l'image du cornet de glace, de l'enfant souriant et du liquide dégoulinant, nous devrons nous concentrer sur un aspect de l'image et l'agrandir.
Les images macro ont tendance à avoir un impact important, car elles mettent en lumière les désirs du consommateur. Par exemple, nous pouvons placer notre carré de recadrage sur la partie qui contient le sourire, la glace qui coule et la main qui la porte à la bouche. Nous le recadrerons, l'agrandirons et nous obtiendrons une macro-image. Ne procédez qu'avec une image de haute qualité, sinon votre image sera pixellisée. Si vous partez d'une photo de faible résolution, envisagez d'utiliser des outils de mise à niveau d'images d'IA pour améliorer sa qualité avant de zoomer.
C'est terminé !
Une image peut faire ou défaire votre campagne d'e-mailing. Dans la plupart des cas, la partie "rupture" ne conduira pas à un événement catastrophique dans lequel vous recevrez des courriels furieux (à moins que vous ne violiez les droits d'auteur ou ne choisissiez des images insensibles). Vous n'obtiendrez "simplement" aucune réponse, aucun clic, aucune vente, aucun prospect... ce qui est tout l'intérêt de cette campagne. Si vous ne disposez pas de l'expertise graphique nécessaire en interne, vous pouvez collaborer avec un service de conception graphique professionnel qui vous aidera à optimiser vos visuels.
Cependant, si vous choisissez judicieusement vos images et si vous mettez en page vos e-mails de manière visuellement attrayante, en racontant une histoire intéressante et pertinente, vous pourrez augmenter vos taux de conversion et votre retour sur investissement (ROI). La clé du succès en matière de choix d'images réside dans les tests A/B. Expérimentez, trouvez les images qui parlent à votre public et segmentez autant que possible.
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A propos de l'auteur :
Gilad Maayan
Gilad Maayan est un rédacteur spécialisé dans la technologie qui a travaillé avec plus de 150 entreprises technologiques, dont SAP, Imperva, Samsung NEXT, NetApp et Ixia. Il a produit des contenus techniques et de leadership éclairant les solutions techniques pour les développeurs et les responsables informatiques. Il dirige aujourd'hui Agile SEO, la principale agence de marketing dans l'industrie technologique.