On trouve en ligne toutes sortes de contenus marketing. Il y a du mauvais contenu et du contenu de haute qualité. Vous pouvez tomber sur des GIFs amusants ou sur des analyses d'articles de blog de 3000 mots.
Vous pouvez trouver tout cela en ligne, car les experts marketing essaient constamment de trouver des choses qui répondent aux besoins de leurs publics cibles.
Même si vous concevez un contenu exceptionnel en suivant les principes du marketing de pointe, vous ne susciterez pas un grand intérêt si vous ne tenez pas compte d'un élément : l'engagement de l'audience. C'est de loin l'aspect le plus important du marketing numérique, car il stimule les commentaires, les partages, les leads et les conversions.
Si vous voulez vous assurer que vos efforts de marketing restent productifs à long terme, vous devez accorder une attention particulière à l'engagement des membres ou des utilisateurs. Dans cet article, nous allons vous présenter 5 lois pour tous ceux qui veulent créer de l'engagement avec leur public.
1. Poser une question
La première stratégie d'engagement de l'audience est aussi la plus simple : poser une question et attendre la réponse. C'est la méthode la plus directe pour obtenir une réponse. Poser des questions est une excellente technique pour susciter l'engagement et générer des prospects. Mais ce n'est pas si simple.
Tout d'abord, vous devez comprendre le public cible avant de poster une question. Il ne s'agit pas seulement des caractéristiques de base telles que le sexe, l'âge et le lieu de résidence. Il est essentiel d'en savoir plus sur les idées et les sentiments des utilisateurs afin d'adapter la question à leurs besoins.
Par exemple, vous n'avez certainement pas envie de demander à un groupe de femmes au foyer dans la cinquantaine quel est leur film Batman préféré. Il s'agit avant tout de connaître votre groupe cible et d'afficher des questions qu'il jugerait vraiment importantes et attrayantes.
Si vous avez besoin d'inspiration pour vos demandes de renseignements sur les médias sociaux, voici quelques idées :
- Qs émotionnelles : Quel est votre meilleur souvenir de lycée ?
- Know How Qs: Comment faire une bonne tarte aux pommes ?
- Choice Qs : Qui est le meilleur joueur de football, Ronaldo ou Messi ?
- Qs controversées : Pensez-vous que Donald Trump a perdu la tête et pourquoi ?
- Questions sur les événements : Qui vient à la soirée Heineken ce soir ?
En plus de poser des questions, vous devez également répondre à vos followers. L'engagement sur les médias sociaux est une question d'interaction, vous devez donc rester vigilant et répondre aux commentaires des utilisateurs.
De cette façon, vous ne montrez pas seulement que vous appréciez leurs réponses, mais vous prolongez également la conversation, la rendant encore plus populaire et intéressante.
2. Le timing est essentiel
Les experts marketing qui pensent qu'un contenu publié au hasard peut être aussi performant que des posts soigneusement planifiés ne sont pas de vrais professionnels. Vous devez comprendre les habitudes quotidiennes de vos followers pour publier des posts au moment où ils ont le plus de chances d'atteindre des clients potentiels.
Par exemple, les hommes d'affaires sérieux n'ont pas le temps de faire défiler les fils d'actualité des médias sociaux tout au long de la journée, c'est pourquoi ils consultent leurs courriels et leurs profils dès le matin. C'est donc le bon moment pour publier vos messages si vous vendez des produits haut de gamme ou si vous vous occupez de marketing B2B.
Une étude de 2016 intitulée "Best Time To Post On Social Media" a révélé les habitudes des utilisateurs de réseaux sociaux aux États-Unis. Selon cette étude, les différents canaux de communication attirent des publics différents et on ne peut pas en tirer une conclusion générique.
Chaque réseau a ses propres particularités, c'est pourquoi nous allons vous présenter séparément les caractéristiques les plus importantes de 4 titans des médias sociaux :
- Facebook: Le taux d'engagement de l'audience sur Facebook est le plus élevé pendant les week-ends (32 %). Les meilleurs moments pour publier sont 9 heures du matin et 15 heures. Il n'est pas surprenant de découvrir que les contenus amusants génèrent le plus de likes, de partages et de commentaires le vendredi après-midi.
- Twitter: Le mercredi est de loin le jour le plus productif pour les experts marketing sur ce média social. Les tweets sont performants pendant les pauses de travail (vers midi et 17 heures), tandis que le nombre de messages générés par les utilisateurs augmente de 181 % pendant les trajets domicile-travail.
- LinkedIn: Ce réseau rassemble des professionnels qui lisent les posts tôt le matin plutôt que les journaux. Le meilleur moment pour publier du contenu sur LinkedIn se situe entre 7 et 8 heures du matin, ainsi que pendant les pauses de travail.
- Instagram: Beaucoup de jeunes utilisent Instagram, de sorte que l'heure la plus performante pour ce média social se situe aux alentours de 2 heures du matin. Une étude a montré que les posts vidéo augmentent l'engagement de l'audience de 34%.
3. Ajoutez des images à vos articles
Les humains sont des êtres visuels, et l'internet est devenu de plus en plus visuel au cours des dernières années. À cet égard, l'ajout d'images à vos posts augmentera certainement l'engagement des utilisateurs.
La chose la plus importante est de suivre les principes du marketing lorsque vous publiez des photos. Chaque image doit répondre à certaines exigences si vous ne voulez pas qu'elle produise un effet contraire. Voici quelques-unes des règles de base :
- Qualité: Rappelez-vous que vous devez publier des images de haute qualité en toute occasion.
- Unique: N'utilisez pas de photos de stock ennuyeuses parce qu'elles sont trop génériques et qu'elles révèlent que vous étiez trop paresseux pour en prendre vous-même.
- Colorées: Les combinaisons noir et blanc ne sont valables que si vous devez soutenir un événement ou une campagne très spécial(e). Dans les autres situations, vous devez publier des photos colorées et joyeuses, car elles suscitent des émotions et incitent les utilisateurs à s'engager.
Parfois, vous devrez améliorer l'image ou la concevoir vous-même. Il n'est pas nécessaire d'avoir une expérience professionnelle pour le faire, mais seulement un outil en ligne pratique. Nous vous recommandons Canva, car il est facile à apprendre et super intuitif. Si vous souhaitez travailler avec un autre outil de conception, vous pouvez consulter ici plusieurs alternatives à Canva.
Cependant, n'oubliez pas de trouver le bon équilibre entre le contenu textuel et le contenu visuel. Sur Instagram, la limite des légendes est de 2 200 caractères et vous devriez utiliser au moins un peu d'espace pour rendre votre déclaration encore plus impressionnante. Les gens aiment entendre une bonne histoire, alors pourquoi ne pas leur en donner une en plus de la photo ?
4. Booster les anciens posts
Il n'y a pas un seul spécialiste du marketing qui soit capable de trouver jour après jour des idées de contenu intéressantes et attrayantes. Nous avons tous des temps morts occasionnels et un manque d'inspiration. Mais il existe des moyens de surmonter cet obstacle.
Le boosting d'anciens posts est une excellente stratégie d'engagement car vous n'avez pas besoin d'un énorme budget marketing. Il suffit d'investir entre 15 et 30 $ dans l'un de vos articles permanents pour le présenter à nouveau au public cible. Votre objectif doit être d'atteindre les personnes qui vous suivent déjà et leurs amis afin d'élargir votre base de fans.
Il suffit d'utiliser Google Analytics pour détecter les contenus qui vous ont valu un jour beaucoup de trafic. Lorsque vous lancez Google Analytics, allez dans Comportement - Contenu du site - Toutes les pages.
Vous verrez toutes les mesures pour chacune de ces pages. Il vous suffit de trouver celles qui ont le plus grand nombre de partages ou de commentaires d'utilisateurs et de les stimuler par le biais de la publicité sur les médias sociaux. Si vous ne souhaitez pas dépenser de l'argent pour renforcer d'anciens articles, vous pouvez simplement les réaffecter.
Les entreprises de l'économie sociale et solidaire (EES) sont des acteurs majeurs de l'économie sociale et solidaire, et elles ont un rôle important à jouer dans le développement de la société. Vous pourriez l'utiliser comme base pour un autre article sous forme de podcast, d'eBook ou d'étude de cas. Ajoutez quelques statistiques supplémentaires pour rafraîchir ce sujet et vous obtiendrez un tout nouveau contenu prêt à susciter un engagement sérieux de la part des utilisateurs.
5. Créer du contenu vidéo
Si les images peuvent inciter les gens à interagir avec vos messages, le contenu vidéo peut le faire encore plus efficacement. C'est un moyen très pratique de montrer le côté humain de votre marque ou de votre organisation, en permettant aux personnes qui vous suivent de rencontrer votre équipe et de voir comment elle fonctionne dans un environnement réel.
En direct, vous pouvez montrer l'atmosphère "derrière le rideau" et rendre la relation avec vos fans encore plus étroite. Le détail le plus important ici est de trouver un scénario décent et d'éviter de publier du contenu sans intérêt simplement parce que vous êtes techniquement équipé pour le faire.
Une fois que vous avez trouvé une histoire intéressante à partager avec les utilisateurs, vous pouvez vous attendre à des tonnes de questions et de commentaires.
Il existe essentiellement deux types de contenu vidéo :
- Vidéo professionnelle : il s'agit d'une solution coûteuse que vous ne choisissez que si vous avez une occasion spéciale, comme le lancement d'un produit ou l'anniversaire d'une entreprise. Elle nécessite généralement l'intervention d'acteurs professionnels ou au moins d'une équipe d'experts vidéo compétents qui vous apprendront à vous comporter devant la caméra.
- Vidéo amateur : cette option est gratuite, puisqu'il suffit d'un smartphone relativement récent pour filmer la vidéo. Toutefois, veillez à ne pas abuser des vidéos réalisées par des amateurs. Ne les faites que lorsque vous avez une très bonne idée et soyez assuré que cela encouragera les gens à interagir avec votre contenu.
Conclusion
La création de contenu est l'élément essentiel du marketing contemporain. Chaque marque et chaque entreprise produit du contenu numérique afin d'approcher des publics cibles, de renforcer les liens avec ces personnes et de les transformer en consommateurs fidèles.
Cependant, certains spécialistes du marketing oublient que le seul moyen d'y parvenir est d'impliquer l'audience. Vos efforts seront inutiles si vous n'incitez pas les personnes qui vous suivent à interagir avec votre contenu, à le partager et à laisser des commentaires.
Dans cet article, nous vous avons montré 5 lois pour tous ceux qui veulent créer de l'engagement avec leur public. N'hésitez pas à mettre nos conseils en pratique et à nous laisser un commentaire si vous avez d'autres suggestions intéressantes à partager avec nos lecteurs.
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A propos de l'auteur :
Tom Jager
Tom est un blogueur professionnel. Il est diplômé en droit et en littérature anglaise. Tom a écrit de nombreux articles et posts pour des journaux en ligne.