Pourquoi utiliser les quiz dans le marketing ?
60 % des spécialistes du marketing estiment qu'il est difficile de créer un contenu qui suscite l'intérêt des lecteurs, qui augmente le temps passé sur la page et qui suscite davantage de partages.
Vous avez l'impression d'être confronté à un problème ?
Les quiz sont une excellente forme de contenu interactif.
Le contenu interactif vous aide à établir un lien avec votre public de manière plus personnalisée. Il vous permet d'interagir avec eux, comme le terme l'indique.
L'un des premiers outils interactifs auxquels nous pensons est le quiz. Dans un quiz, vous posez des questions et votre public y répond. Vous pouvez même aller plus loin et leur donner une note ou un feedback personnalisé à la fin du quiz. Vous avez ainsi entamé une conversation interactive avec votre public.
Des sites web de divertissement comme Buzzfeed au GDPR plus "sérieux", toutes sortes de marques voient déjà les avantages des quiz.
Les quiz sont utilisés depuis le début du web, mais ils sont récemment devenus une tactique efficace de marketing secondaire. Pourtant, seuls 45 % des spécialistes du marketing considèrent que leurs efforts de création de contenu interactif sont efficaces.
Pour savoir comment vous pouvez mettre les quiz au service de vos efforts en matière de contenu, j'ai contacté 15 spécialistes du marketing pour savoir comment ils en tiraient le meilleur parti.
Tout d'abord, examinons quelques-uns des avantages de l'utilisation des jeux-questionnaires pour votre marketing de contenu.
Comment les quiz améliorent votre stratégie de marketing de contenu
1. Découvrez des idées pour recibler votre public
Dana Flannery, Directrice et spécialiste SEO, TAC Digital
"L'un des problèmes majeurs du marketing de contenu est que les internautes viennent sur votre site, lisent le contenu puis repartent, ils ne restent pas trop longtemps sur la page (ce qui affecte votre taux de rebond, le temps passé sur la page, etc. Ils restent plus longtemps sur la page et sont plus enclins à cliquer sur d'autres contenus, en particulier lorsque vous leur proposez des contenus en rapport avec leur réponse/résultat. La raison pour laquelle nous avons commencé à utiliser les quiz dans le marketing de contenu est qu'ils permettent d'acquérir une connaissance approfondie de votre public et de l'utiliser pour le cibler davantage à l'avenir. Nous avions un client qui vendait des vêtements et des accessoires. Nous avons créé un quiz permettant aux utilisateurs de "trouver leur style idéal" et l'avons placé sur la page d'accueil. Lorsque de nouveaux utilisateurs arrivaient sur le site, ils répondaient au questionnaire. À partir de là, nous pouvions leur donner des recommandations en fonction de leurs réponses. Nous avons également enregistré leurs adresses électroniques et leur avons envoyé des courriels en fonction de leurs préférences. Nous avons constaté une augmentation significative des ventes et des achats directs grâce aux résultats du quiz et aux courriels ciblés.
Stacy Caprio, Fondatrice, Growth Marketing
"Vous pouvez utiliser les quiz pour obtenir des inscriptions par e-mail. L'une des façons d'y parvenir est d'envoyer les résultats du quiz à une adresse électronique. L'utilisateur est alors plus enclin à vous donner son adresse électronique pour pouvoir consulter les résultats de son quiz".
Samuel Adams, stratège en médias sociaux et en contenu, SeedSpark
"Les quiz stimulent l'engagement. Dans un monde où les quiz BuzzFeed sont devenus un passe-temps, tirer parti du désir des gens de s'impliquer constitue un moyen inestimable de lancer une conversation avec votre public numérique. Ces quiz permettent non seulement d'impliquer les internautes dans votre contenu, mais aussi de faire passer un message sur votre entreprise - ce qu'est votre secteur d'activité, ce que votre entreprise propose et ce que votre équipe fait pour se démarquer de la concurrence. Un quiz performant doit être un mélange de légèreté et d'information. L'objectif n'est pas de donner l'impression à l'internaute qu'il passe un examen, mais plutôt qu'il joue à un jeu pour passer le temps".
Stacey Kehoe, Fondatrice, Brandlective
"Nous avons commencé à utiliser les quiz pour comprendre nos clients. Au cours des 18 derniers mois, cela a évolué vers la création d'un aimant à leads à valeur ajoutée pour notre agence. Notre Digital Marketing Scorecard évalue les participants sur les 6 domaines les plus essentiels du marketing, en les comparant aux moyennes du secteur et en produisant à la fin un rapport personnalisé que le participant peut commencer à mettre en œuvre par lui-même. Il a été révolutionnaire pour notre marque en rehaussant notre profil et en mettant nos services sur le radar de nos clients potentiels. Il s'agit d'un programme à forte valeur ajoutée pour les participants, mais aussi pour nous. Tant pour adapter nos communications aux participants en fonction de leur score dans le quiz que pour développer notre connaissance des défis communs auxquels nos prospects idéaux sont confrontés.
Darin Evangelista, Directeur du contenu, ChatterSource
"Le principal avantage des jeux-questionnaires pour le marketing de contenu est qu'ils constituent un excellent moyen d'obtenir davantage de données sur les visiteurs de votre site Web. De nombreuses méthodes traditionnelles de capture de prospects sont ennuyeuses et n'enregistrent qu'un seul point de données : l'adresse électronique. En revanche, les jeux-questionnaires vous permettent d'interagir avec vos visiteurs d'une manière amusante et non intrusive, tout en en apprenant davantage sur leurs intérêts et leurs besoins. Lorsqu'ils sont utilisés correctement, les jeux-questionnaires sont parfaits pour capturer des données qui peuvent être utilisées pour créer une campagne personnalisée d'envoi d'e-mails au compte-gouttes afin de maintenir le contact avec le client potentiel et d'en faire un client fidèle."
Mark Zalewski, associé, responsable du marketing, Fathercraft
"L'engagement, toute la journée. Les gens ADORENT interagir avec les quiz, c'est amusant, engageant et informatif si c'est fait correctement. Les quiz sont plus performants que les taux de rebond des articles de blog, ainsi que les mesures d'engagement des vidéos. La segmentation est un deuxième avantage considérable. Nous essayons de déterminer qui est une personne - êtes-vous celle qui est enceinte ? Le père ? Le grand-parent ? Un frère ou une sœur, un ami ou une amie ? Ce questionnaire de 90 secondes me donne toutes ces informations (et bien plus encore). En tant que spécialiste du marketing, je veux m'adresser à toutes ces personnes différemment... ce qui, en retour, augmente les taux de conversion".
Melissa Hollis Goff, directrice éditoriale, Think Save Retire
"Parmi les nombreux avantages liés à l'utilisation de quiz dans votre stratégie de contenu, voici mes 4 principaux :*
4. Comprendre vos utilisateurs/lecteurs Les jeux-questionnaires vous donnent des informations générées par les utilisateurs sur la façon dont votre public pense ou traite les sujets liés à votre produit ou à votre offre. Vous pouvez - et devriez - les utiliser comme une forme d'étude de marché. Le plus souvent, vous pouvez également transformer ces informations en contenu généré par les utilisateurs et réengager les testeurs avec les résultats collectifs afin qu'ils puissent se situer par rapport à eux.
3. Diffusion de contenu Si vous pouvez utiliser les questions d'un quiz pour comprendre votre public, vous pouvez également vous en servir pour raconter une histoire qui risquerait de passer inaperçue si elle se présentait sous la forme d'un article ou d'un guide traditionnel, par exemple. Même s'il peut sembler personnel à celui qui fait le quiz, vous pouvez aussi le faire à propos de vous-même, de votre produit ou de votre marque et laisser une impression durable.
2. Échange de valeur et gratification immédiate Appelons les quiz pour ce qu'ils sont : des formulaires de génération de leads avec un petit quelque chose en plus. Tout formulaire consiste à échanger des informations contre quelque chose de valeur. Alors qu'un guide, un livre électronique ou un livre blanc convaincant peut inciter quelqu'un à remplir un formulaire de base, un quiz promet des réponses rapides et personnalisées aux questions les plus brûlantes.
1. Gamification Si vous voulez inciter quelqu'un à faire quelque chose, rendez-le amusant ! Alors que nous redoutions tous les quiz en cours de biologie au lycée, un quiz sur un sujet que nous cherchons à comprendre, et pour lequel nous ne sommes probablement pas notés, s'apparente davantage à un jeu. Les gens aiment se divertir, mais ils aiment aussi avoir l'impression d'avoir accompli quelque chose - comme un niveau dans un jeu vidéo. C'est ce qui fait des quiz un moyen efficace d'amener votre public à prendre plaisir à consommer votre contenu - et à vouloir s'engager à nouveau avec vous".
Daniel Dawson, responsable de la génération de la demande (marché), Aircall.io
"L'avantage d'utiliser des quiz était que notre public (les personas du support client eCommerce) était capable d'auto-évaluer le niveau de préparation de leur propre équipe pour le support client des fêtes eCommerce. Lorsqu'une personne remplissait un questionnaire après avoir indiqué son nom, son adresse électronique, etc., elle recevait une réponse personnalisée et un suivi. Cela a permis à Aircall de se positionner en tant qu'autorité et, à mon avis, un cran au-dessus en termes de créativité, par rapport à d'autres contenus et offres typiques destinés au même public. Notre quiz a également bien fonctionné en termes de génération de leads.
Clay Ostrom, fondateur, stratège de la marque, Map & Fire
"Du point de vue de la marque et de la stratégie marketing, nous cherchons toujours à mieux comprendre les motivations et les perceptions des clients. La particularité du format du quiz est qu'il vous donne un aperçu de la façon dont les clients se perçoivent. Lorsque vous souhaitez établir un lien émotionnel avec une personne, le fait de savoir comment elle s'identifie vous permet de répondre directement à ses besoins les plus importants. Nous avons utilisé des questionnaires avec notre propre public pour voir comment il perçoit les défis auxquels il est confronté. Ce format nous donne l'occasion de nous engager avec nos clients d'une manière qui leur apporte de la valeur et qui nous apporte de la valeur. Tout le monde y gagne.
Rachel Ford, présidente et cofondatrice de Ford Media Lab
"En tant qu'agence de marketing de contenu, tout ce que nous faisons est d'apporter une valeur ajoutée. Les quiz sont un excellent moyen d'y parvenir, en offrant une distraction amusante et informative à nos clients tout en démontrant le type de contenu que nous pourrions créer pour eux et leurs marques. Nous avons commencé à intégrer des quiz à notre stratégie de marketing de contenu lorsque nous avons remarqué que les clients et les consommateurs réagissaient favorablement aux sondages et aux appels à l'action similaires sur les médias sociaux. Un grand nombre de nos clients sont particulièrement intéressés par l'acquisition de parts de conversation, et la manière la plus efficace de générer une conversation est de donner aux gens quelque chose qu'ils se sentent obligés de participer - et à leur tour, d'en parler".
Linda Formichelli, fondatrice et directrice de la création, Hero's Journey Content
"Nous utilisons les quiz pour accroître l'intérêt d'un contenu, renforcer la valeur ajoutée pour le lecteur et stimuler les partages sociaux. Les lecteurs adorent partager leur score ! En tant qu'ancienne journaliste de magazines féminins ayant rédigé de nombreux quiz, j'ai appris que l'astuce consiste à s'assurer que les réponses ne sont pas trop faciles à deviner. Personne n'a envie de vérifier B, B, B, en sachant déjà quel sera le résultat à la fin. Veillez donc à inclure quelques questions délicates. Incluez également des questions amusantes qui permettront de partager les résultats plus tard. Par exemple, vous pourriez dire que 10 % des membres des coopératives de crédit pensent que le "dab" est une méthode d'usurpation d'identité. Enfin, ne vous contentez pas d'un corrigé à la fin. Expliquez les bonnes réponses pour que le lecteur apprenne quelque chose d'utile".
Adam Hempenstall, PDG et fondateur, Better Proposals
Nous avons des quiz intitulés "Combien d'affaires pouvez-vous gagner en automatisant vos propositions ?" et "Combien d'argent pouvez-vous gagner en tant qu'indépendant lorsque vous utilisez l'automatisation ?". Ils incitent les gens à cliquer et à répondre au quiz. Le premier élément d'un bon quiz est un titre qui répond au besoin de l'individu - découvrir quelque chose sur lui-même ou résoudre son problème, par exemple gagner plus d'argent. Le deuxième élément est le nombre optimal de questions, entre 8 et 10. Troisièmement, les questions doivent comporter 3 à 4 choix chacun, et chaque choix doit être lié à un certain résultat. Enfin, le participant ne peut obtenir les résultats que s'il laisse son adresse électronique, qui est le bien le plus précieux que vous puissiez obtenir.
Olga Mykhoparkina, directrice marketing, Chanty
"Nous utilisons les quiz pour en savoir plus sur nos visiteurs (et utilisateurs) afin de mieux les segmenter. Une fois qu'ils ont répondu à toutes les questions d'un quiz, nous savons quel type de client ils sont, quels sont leurs besoins et comment nous pouvons mieux les satisfaire. En fonction du segment d'audience dans lequel nous les avons placés, ils reçoivent différents documents marketing par courrier électronique. La clé d'un quiz performant est d'avoir de bons résultats qui permettent de segmenter votre public de façon à ce que tout le monde soit gagnant à la fin. Par exemple, nous avons des propriétaires d'entreprises de plus de 100 employés qui veulent remplacer Slack par Chanty, tous dans un segment spécifique, grâce aux résultats du quiz que nous obtenons".
Sean Clancy, directeur SEO/CMO, Edge Marketing
"Les quiz ajoutent un peu de variété au contenu et encouragent l'interaction de vos lecteurs. Ils leur laissent une impression positive et les incitent à revenir. Si vous êtes un site éducatif ou informatif, comme certains de nos clients, un quiz est un moyen fantastique de mesurer leurs connaissances, vous pouvez ensuite leur transmettre un retour d'information afin qu'ils sachent dans quels domaines ils doivent se remettre à niveau. Cela peut encourager la consultation d'autres pages de votre site web, car ils utiliseront ces pages d'information comme une ressource pour parfaire leurs connaissances. Si vous affichez leurs résultats par rapport à ceux de leurs pairs, cela peut encourager la compétition, et c'est ce qui se passera. La plupart des gens ont l'esprit de compétition, et cela aura un avantage supplémentaire sur notre site, surtout si vous incluez une option de partage - de sorte qu'ils puissent facilement inviter leurs amis à les défier".
Olivia Blazevic, responsable du marketing de contenu, Candlefox
"Pour nous, la création de quiz riches dans le cadre de notre stratégie de marketing de contenu nous permet d'apporter de la valeur dans de nombreux domaines. S'il est correctement formaté, un quiz peut aider à collecter des données sur les utilisateurs, comme les courriels des clients, et contribuer à développer les bases de données de marketing par courriel.
Les quiz sont également excellents pour le référencement - en incluant un quiz visuellement attrayant et rapide à charger, vous encouragez plusieurs interactions sur la page (les utilisateurs cliquent et répondent à chaque question), ainsi qu'un faible taux de rebond et un temps de séjour plus long sur la page (tous ces éléments sont favorisés aux yeux de Google). Ensuite, si votre quiz redirige vers une page de résultats, vous augmentez la profondeur de page du parcours de l'utilisateur.
En utilisant la plateforme Pointerpro pour créer notre quiz sur les carrières, nous avons réussi en quelques mois à attirer un trafic mensuel estimé à 2 000 personnes et à nous placer en moyenne en troisième position dans les SERP pour des mots-clés importants.
Lorsqu'il est correctement exécuté, un quiz peut être un atout créatif à multiples facettes qui constitue votre arme secrète pour le marketing de contenu".
Artem Minaev, Firstsiteguide.com
"Nous avons découvert que l'utilisation de quiz n'est pas seulement une excellente stratégie de génération de leads, mais aussi un moyen très efficace de segmenter votre public. Par exemple, nous avons organisé un quiz pour nous aider à segmenter nos utilisateurs en fonction de leur expérience dans diverses disciplines du marketing numérique. L'objectif de ce quiz était d'identifier la partie de notre public qui commençait à peine son voyage dans le monde du marketing numérique, et la partie qui était assez expérimentée. Une fois qu'un utilisateur a répondu au questionnaire, nous l'envoyons automatiquement dans l'entonnoir de marketing par e-mail correspondant. Grâce au quiz, nous avons pu augmenter considérablement le taux d'engagement de l'ensemble de notre audience. Le plus intéressant avec les quiz, c'est qu'ils vous permettent d'entretenir vos abonnés d'une manière ludique et attrayante. Alors que le B2B peut être une niche ennuyeuse, les quiz donnent du piment à votre stratégie de marketing de contenu et vous aident à créer une communauté loyale autour de votre marque. Voici un excellent exemple de quiz créé par SEMrush et qui teste vos compétences en matière de marketing de contenu".
C'est maintenant à votre tour de créer un quiz pour votre stratégie marketing. Nous allons procéder étape par étape :
- Commencez par définir un objectif pour l'utilisation des quiz dans votre contenu. Souhaitez-vous créer du contenu pour le haut de l'entonnoir ? Voulez-vous développer votre liste d'adresses électroniques ? Vous avez besoin de plus de prospects ? Ou peut-être souhaitez-vous simplement que les actions vous apportent un nouveau trafic.
- Ensuite, décidez du type de quiz que vous allez utiliser. Les test de personnalité, les quiz de correspondance ou les tests de connaissances comptent parmi les options les plus populaires. Une petite remarque à ce sujet : Vous pouvez également utiliser vos quiz comme des enquêtes, ce qui vous permettra à la fois de divertir les participants et de recueillir des données pour une étude.
- À ce stade, vous pouvez également penser à un titre accrocheur. En effet, 59 % des personnes partagent un contenu sur la base de son seul titre, sans même le lire. Il vous suffit de cette donnée pour comprendre l'importance du titre H1 de votre quiz.
- Consignez toutes vos idées dans Google Docs, puis transformez-les en un quiz prêt à l'emploi grâce à un outil comme Pointerpro, qui vous permet de personnaliser vos questions en fonction de vos propres besoins et d'obtenir les résultats sur un tableau de bord visuel, prêt à être téléchargé et partagé.
- Ajoutez un chronomètre ou un tableau de classement pour renforcer l'engagement. La création d'un sentiment de compétition incitera les gens à refaire le quiz jusqu'à ce qu'ils obtiennent un meilleur score qu'ils pourront partager avec leurs pairs.
Faites passer vos quiz au niveau supérieur avec Pointerpro
Le logiciel de quiz Pointerpro offre un environnement idéal pour télécharger vos questions et ajouter une notation personnalisée. Donnez un score et un feedback personnalisé automatiquement en ajoutant des recommandations personnalisées dans l'interface. Vous aurez l'impression de parler directement au répondant, qui recevra un retour d'information précieux sur votre produit, votre service ou votre formation.
Vous pouvez même concevoir votre quiz en marque blanche pour l'adapter à votre propre marque !
Pointerpro a aidé Olivia Blazevic(CandleFox) à augmenter le trafic et les SERP de manière significative : "En utilisant la plateforme Pointerpro pour créer notre quiz sur les carrières, en quelques mois nous avons été en mesure d'obtenir un trafic mensuel estimé à 2 000 personnes et une position moyenne de 3 dans les SERP pour des mots-clés massifs".
Inspiration pour vos questions
Utilisez ces exemples de questions de quiz que vous pouvez adapter à vos objectifs commerciaux. Regardez à quoi ressemblent les quiz concurrents, mais apportez votre propre touche pour différencier vos techniques de marketing par le biais de quiz. Surtout si vous voulez continuer à le faire à long terme.
Tous les moyens sont bons, qu'il s'agisse de questions à choix multiples, de questions à choix d'images ou de questions ouvertes, ou encore de la personnalisation des messages finaux.
À vous de jouer.
Que faites-vous pour que le contenu que vous créez soit interactif ? Vous avez déjà essayé les quiz ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
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A propos de l'auteur :
Alexandra Cote
Alexandra aime par-dessus tout travailler avec des communautés en ligne pour trouver de nouveaux moyens expérimentaux de développer les entreprises grâce au growth hacking. Outre les sujets MarTech, elle est experte en matière de productivité au travail, de gestion de projet, de suivi du temps, d'engagement des employés et de santé mentale, de travail à distance et de problèmes liés au lieu de travail.