L'e-mail reste l'un des moyens les plus efficaces pour générer des leads. Mais comment faire pour que les visiteurs laissent leurs coordonnées ?
Pour de nombreuses entreprises B2B, l'e-mail est toujours d'une importance cruciale pour leurs activités en ligne. Selon l'e-mail Benchmark 2017 d'e-Village, 73 % des personnes interrogées ont déclaré que le marketing par e-mail deviendra encore plus important. 33% des entreprises interrogées ont indiqué qu'elles allaient augmenter le budget de l'email marketing.
Le marketing par courrier électronique est toujours considéré comme l'un des meilleurs moyens de générer de nouveaux prospects. Une étude de McKinsey montre que le courrier électronique est plus de 40 fois plus efficace pour attirer de nouveaux clients que Facebook et Twitter combinés.
Le succès d'une campagne est principalement mesuré en fonction du taux de conversion. Mais l'opt-in et l'opt-out sont également importants, car ils sont à la base du succès de toutes les autres statistiques.
C'est pourquoi j'aimerais vous donner 10 stratégies de création de liste et des conseils pour améliorer le taux de conversion de votre newsletter.
1. Fournir un contenu exclusif
La meilleure stratégie de création de liste consiste à proposer un contenu exclusif. Il s'agit d'un cadeau que vous offrez à vos nouveaux abonnés.
Ce contenu exclusif peut se présenter sous différentes formes. Un ebook, un livre blanc, une série de vidéos ou d'autres types de conseils sur votre domaine. Vous les offrez en échange de l'adresse e-mail de vos visiteurs. De cette façon, vous construisez une liste de prospects potentiels qui peuvent être intéressés par vos produits ou services à long terme.
Chris Spooner a décidé d'offrir quelques fichiers de conception pour Photoshop aux nouveaux abonnés de sa lettre d'information sur son blog de design. Le graphique montre un pic dans le nombre d'abonnés à sa lettre d'information au moment où Chris a ajouté le cadeau gratuit : de 10 à 100 abonnés par jour !
2. Veillez à ce qu'il y ait autant de formulaires d'inscription que possible.
Il est important que votre formulaire capte immédiatement l'attention du visiteur du site web. Ainsi, plus vous avez de formulaires, plus vous obtenez de réponses.
Les meilleurs endroits pour ajouter un formulaire sont :
Vous trouverez ci-dessous un exemple de l'application de ces stratégies chez Pointerpro :
Le formulaire d'inscription est placé à côté du contenu, dans un endroit visible qui attire l'attention.
Vous trouverez ci-dessous un exemple d'iFrame intégrée réalisée à l'aide de notre outil pour recueillir des adresses électroniques. Elle est généralement utilisée dans le corps du contenu.
3. Réduire le nombre de champs de formulaire
Tout d'abord, essayez de réduire au minimum le nombre de champs de formulaire à remplir pour s'abonner à votre lettre d'information. Chaque champ est une étape supplémentaire à franchir et donc un moment potentiel d'abandon.
Pour tâter le terrain, MarketingSherpa a ajouté un autre champ pour décrire la fonction du répondant. Il en est résulté une baisse des conversions de 11 %. Ce n'est pas forcément une mauvaise chose. En demandant des informations supplémentaires, vous en savez plus sur l'abonné en question, ce qui vous aide dans votre processus de vente.
Une étude d'Ascend2 montre que les experts marketing B2B utilisent en moyenne 2 à 4 champs de formulaire pour les inscriptions à la lettre d'information. Outre l'adresse e-mail, le nom est souvent demandé pour la ligne d'objet et/ou l'introduction de votre lettre d'information. De cette manière, votre lettre d'information est plus personnelle et le taux d'ouverture augmente.
4. Rédiger un bon texte
Le texte de votre formulaire de création de liste est très important pour augmenter le nombre d'inscriptions. Essayez de mettre l'accent sur les avantages de l'inscription. Par exemple : au lieu de "s'inscrire maintenant" ou "s'abonner", essayez "découvrez chaque semaine comment obtenir plus de prospects". Vous inciterez ainsi les gens à s'inscrire.
Essayez d'éviter tous les mots négatifs concernant votre appel à l'action (CTA) et essayez d'exercer une vibration positive. Par exemple, en réduisant les craintes possibles.
Vous devez bien réfléchir au texte de votre CTA. Une étude menée par Unbounce montre que l'utilisation du mot "gratuit" peut avoir un impact négatif sur la conversion. Les gens savent que vous pouvez les contacter, et l'utilisation du mot "gratuit" peut les induire en erreur.
5. Utiliser la preuve sociale
Les gens veulent avoir la preuve que votre lettre d'information offre une valeur ajoutée. Content Marketing Institute le fait très bien en montrant immédiatement un grand nombre de pairs qui se sont déjà inscrits à la lettre d'information.
6. Les mises à jour sociales
Une étude menée par l'agence de marketing Ascend2 auprès de 255 spécialistes du marketing B2B et B2C montre que les médias sociaux sont l'une des stratégies de marketing les plus performantes pour 45 % des personnes interrogées afin de recueillir des inscriptions à leur lettre d'information.
Les médias sociaux offrent aux spécialistes du marketing la possibilité de recueillir des données sur les clients et de porter leur proposition à l'attention des bonnes personnes. C'est pourquoi vous devez écrire à votre public d'une manière adaptée à chaque canal de média social. Par exemple, sur Facebook et Instagram, les images sont plus efficaces, alors assurez-vous d'utiliser une image avec peu ou pas de texte autour.
7. Amélioration du contenu
Les mises à jour de contenu se concentrent sur un blog spécifique auquel vous ajoutez plus de profondeur.
Par exemple, la possibilité pour les visiteurs de télécharger l'article au format PDF, une liste de contrôle astucieuse ou une vidéo supplémentaire expliquant le sujet de manière plus approfondie sont autant d'éléments qui constituent d'excellentes mises à jour de contenu.
Le taux de conversion de Brian Dean de Backlinkoest passé de 0,54% à 4,82% lorsqu'il a commencé à utiliser des mises à jour de contenu dans ses articles.
Bien sûr, vous pouvez toujours ajouter votre e-book à l'article s'il soutient le sujet de manière naturelle. Vous pouvez le faire au milieu ou à la fin de votre texte. Comme les gens sont déjà intéressés par le sujet, ils seront plus enclins à s'abonner.
Ceci est un exemple de mise à jour de contenu sur le blog de Pointerpro :
8. Pop-ups et fenêtres de sortie
Les pop-ups sont un moyen largement utilisé pour obtenir de nouvelles inscriptions à votre newsletter. D'après les recherches de Copy Blogger, il semblerait que les pop-ups augmentent la conversion.
Souvent, un créateur de fenêtres contextuelles peut générer une fenêtre contextuelle après que le visiteur a navigué sur la page pendant quelques secondes. La fenêtre contextuelle comprend le formulaire d'inscription et vous disposez également d'un espace pour rédiger un bon texte afin de persuader vos visiteurs de remplir leurs informations.
Les fenêtres contextuelles sont souvent perçues comme irritantes. Pour réduire ce problème, vous pouvez les afficher uniquement lorsque les visiteurs ont tendance à quitter votre site. Elles sont également appelées "overlays de sortie".
Unbounce a étudié l'impact de 2 345 864 superpositions de sortie. L'une des premières expériences a consisté à proposer un e-book au lieu d'un simple formulaire d'inscription à la newsletter. La superposition de la newsletter a généré 558 488 visiteurs uniques en 170 jours, avec un taux de conversion de 1,27 %. L'offre d'un livre électronique gratuit a généré 260 000 visiteurs uniques en 96 jours, avec un taux de conversion de 2,65 %.
9. Créer une barre de notification
Une barre de notification est située en haut de votre site web et attire l'attention du visiteur, par exemple, pour qu'il s'inscrive à la lettre d'information. Cette barre de notification est affichée sur chaque page et reste visible lorsque les visiteurs font défiler la page.
Il existe différents outils pour créer une simple barre de notification, Hello Bar par exemple. Après avoir indiqué l'URL de votre site web, vous pouvez immédiatement créer une barre de notification. Lorsque vous aurez terminé, vous recevrez un code que vous pourrez coller dans le code source de votre site web. C'est trop compliqué ? Vous pouvez utiliser ce plugin WordPress gratuit.
10. Utilisez votre signature d'email
Malgré l'utilisation massive des médias sociaux, de nombreuses personnes utilisent encore l'email pour leur communication personnelle. C'est pourquoi vous devriez utiliser votre signature d'e-mail pour faire connaître votre e-book ou votre livre blanc.
Deux conseils:
- WiseStamp est une solution simple pour votre signature d'email. Grâce à cet outil en ligne, vous pouvez facilement créer votre propre signature. La version gratuite est plutôt limitée, mais avec seulement 6 dollars par mois, vous obtenez beaucoup plus de possibilités.
- Sigstr offre une solution similaire mais convient surtout aux grandes entreprises de plus de 50 employés. Vous pouvez utiliser l'outil gratuitement pendant les 30 premiers jours, puis il vous en coûtera 150 à 350 dollars par mois.
- Newoldstamp est une plateforme de gestion de signatures d'emails et de marketing parfaite pour les petites équipes et les entreprises. Mise en place rapide et simple des signatures pour tous les employés de l'entreprise qui ne nécessite pas l'implication des équipes techniques ou de conception. Intégration transparente avec les principaux clients de messagerie et appareils, y compris les smartphones. Des signatures cohérentes pour tous les courriels de l'entreprise.
Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses façons d'augmenter considérablement le nombre d'inscriptions à votre lettre d'information. La chose la plus importante est de toujours utiliser un test A/B pour voir ce qui fonctionne. Par exemple, en changeant un mot dans votre CTA, la position de votre formulaire de création de liste ou pour mieux mettre en valeur votre mise à jour de contenu. De cette manière, vous pouvez renforcer votre proposition et augmenter votre taux de conversion.
Avez-vous d'autres stratégies et astuces de création de listes pour votre lettre d'information ? N'hésitez pas à les partager ci-dessous !
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A propos de l'auteur :
Frank Husmann
Frank est un entrepreneur Internet qui se concentre sur le SaaS et l'édition en ligne. Il est également cofondateur d'Online Succes, une plateforme SaaS pour la génération de leads B2B.