Obtenga más de su encuesta de formación devolviendo automáticamente los comentarios en reportes PDF.
Con una encuesta previa o posterior a la formación, mantendrá su programa de desarrollo de empleados al nivel que su gente se merece.
Pointerpro es el software 2 en 1 que combina la creación de evaluaciones con la generación de reportes PDF personalizados.
Confiado por más de 1.000 empresas en todo el mundo
Las encuestas de formación desempeñan un papel fundamental en la comprensión de la eficacia de los programas de desarrollo. Garantizan que los participantes obtengan el máximo valor de sus experiencias de aprendizaje. Desde las evaluaciones previas a la formación hasta las posteriores: Se trata de elevar el impacto de sus programas de formación de RRHH.
Aquí hay algunos consejos clave, cuando se construye aún más, si se trata de una plantilla de encuesta para la retroalimentación de formación, o para la entrada en las necesidades de formación:
3 razones para usar Pointerpro como herramienta de encuestas de capacitación
El seguimiento posterior a la capacitación es crucial para recopilar comentarios que puedan contribuir a mejoras continuas. Pero según la experiencia de los clientes de Pointerpro, una gran plantilla de encuesta para la retroalimentación de la capacitación no es toda la historia. Hay algunas pautas importantes para garantizar la eficacia:
Por último, pero no por ello menos importante, tanto si está trabajando en una evaluación de las necesidades de formación como en una encuesta posterior a la formación, considere la posibilidad de ofrecer a sus encuestados comentarios individuales en un útil reporte en PDF. Si la encuesta de formación puede ayudar a los encuestados a aprender algo sobre sí mismos, es mucho más probable que participen en futuras formaciones.
En el siguiente vídeo, el entrenador de resiliencia Steve Howe, de ResilienceBuilder®, explica cómo la identificación de los factores clave a nivel individual le permite proporcionar una formación más específica.
La elaboración de preguntas eficaces para la encuesta es esencial para recopilar información significativa de los participantes en la formación. Estos son los tipos de preguntas de las plantillas de encuestas de formación que han demostrado ser más eficaces:
Un dilema frecuente cuando se trabaja con escalas es la elección entre una escala de valoración de 5 puntos o de 4 puntos. ¿Por cuál decantarse? Depende del nivel de detalle que desee en la valoración y de los matices específicos que quiera captar. He aquí las ventajas y desventajas de ambas opciones:
Escala de valoración de 5 puntos:
Ventajas:
Desventajas:
Escala de valoración de 4 puntos:
Ventajas:
Desventajas:
Considere el propósito de su plantilla de encuesta de formación. Si necesita información detallada y está explorando una variedad de aspectos, una escala de 5 puntos puede ser más adecuada. Asimismo, tenga en cuenta el nivel de familiaridad y comodidad de los participantes con las escalas de encuesta. Si están acostumbrados a las escalas de 5 puntos y aprecian la granularidad, puede ser beneficioso seguir con ese formato.
Si tiene dudas, puede realizar una prueba piloto de ambas opciones con un grupo pequeño para determinar qué formato de escala obtiene respuestas más significativas y precisas.
Aquí tiene 50 preguntas de ejemplo para encuestas de formación divididas en 50 categorías:
Estas preguntas de la plantilla de encuesta posterior a la formación comprenden una mezcla de preguntas de escala Likert para cuantificar los niveles de satisfacción, alineación, claridad y confianza. Además, se incluyen preguntas abiertas para recopilar información cualitativa sobre aspectos beneficiosos, expectativas y sugerencias de mejora.
Este enfoque equilibrado tiene como objetivo capturar tanto los datos cuantitativos para el análisis estadístico y la retroalimentación cualitativa para una comprensión global de las experiencias de formación de los participantes.
Estas preguntas de la plantilla de encuesta de formación posterior al servicio de atención al cliente tienen como objetivo evaluar de forma exhaustiva las experiencias y percepciones de los participantes sobre el programa de formación. Las preguntas abarcan varias dimensiones, incluida la satisfacción general, la eficacia percibida en la gestión de las consultas de los clientes, la claridad de los materiales de formación, la confianza en la aplicación de las habilidades aprendidas y la identificación de aspectos valiosos de la formación.
La inclusión de elementos cuantitativos y cualitativos asegura una comprensión completa de la satisfacción de los participantes, la adquisición de habilidades y las áreas específicas de mejora en la formación de servicio al cliente. Este enfoque permite a las organizaciones recopilar información práctica para perfeccionar y mejorar futuras iniciativas de formación en atención al cliente.
Estas preguntas de la plantilla de la encuesta de formación tienen como objetivo medir el impacto de la formación sobre diversidad e inclusión en las actitudes, la concienciación y la confianza de los participantes a la hora de promover la inclusión. La combinación de preguntas específicas y abiertas permite una comprensión global de la eficacia de la formación y las áreas de mejora.
Estas preguntas de la plantilla de encuesta de formación se centran en evaluar el impacto de la formación en resolución de conflictos sobre las habilidades, la confianza y la comprensión de los participantes de las estrategias eficaces de resolución de conflictos. La combinación de escenarios prácticos y conceptos teóricos garantiza una evaluación holística del programa de formación.
"Utilizamos Pointerpro para todo tipo de encuestas y evaluaciones en todo nuestro negocio global, y a los empleados les encanta su facilidad de uso y la flexibilidad de los reportes."
Director en Alere
"NADIE tiene un producto que sea exactamente como este. Busqué durante días, y por lo que puedo decir, esta plataforma lo tiene todo. De hecho, es lo que yo habría creado si hubiera estado diseñando un programa para mí".
CEO de Business Training Work
"Le doy 5 estrellas al nuevo generador de reportes por su facilidad de uso. Cualquier persona sin experiencia en codificación puede empezar a crear reportes personalizados automatizados rápidamente."
CFO & COO en Egg Science
Le dejamos con algunas ideas para desarrollar plantillas de encuestas de evaluación de la formación en las que otras organizaciones quizá no hayan pensado todavía. Si se desarrollan cuidadosamente, podrían marcar la diferencia en su programa de aprendizaje y desarrollo:
Mediante la incorporación de estas plantillas de encuestas de formación menos comunes pero valiosas, las organizaciones pueden obtener una comprensión más completa del impacto de la formación, la eficacia a largo plazo y los aspectos de colaboración que contribuyen a una cultura de aprendizaje sostenido.