En este artículo, descubrirás cómo los principales coaches están superando estas limitaciones y creando experiencias escalables y personalizadas que amplían su alcance a la vez que mantienen su enfoque único.
Encontrará:
Stephanie, coach de vida con décadas de experiencia, mira fijamente su apretada agenda y se frota las sienes.
Otra serie de llamadas de coaching.
Sus clientes prosperan en estas sesiones, pero en el momento en que se desconecta, su impacto termina y no está llegando a más de unas pocas personas al día. Quiere aumentar su impacto. Así que volcó sus décadas de experiencia y sabiduría en un libro. A pesar de su valioso contenido, las ventas fueron modestas.
"¿Cómo puedo estar en cien sitios y escalar mi negocio a la vez?", se pregunta.
Esta paradoja de escala ha llevado a muchos coaches y consultores a las plataformas de evaluación, buscando herramientas que:
- Complementan su oferta de contenidos, por ejemplo, libros
- Proporcione información y comentarios automatizados y personalizados
- Ofrezca experiencias coherentes en diferentes segmentos de clientes
Estos requisitos reflejan la necesidad de una empresa de coaching de compartir su experiencia sin verse limitada por el tiempo o el trabajo directo con el cliente.
¿Preguntas o comentarios?
Las evaluaciones de coaching sirven como poderosos compañeros de su libro publicado, creando un puente dinámico entre su sabiduría escrita y la aplicación en el mundo real de los lectores. He aquí cómo las evaluaciones pueden complementar y mejorar su libro.
Las evaluaciones funcionan junto con los libros de coaching para hacer que la experiencia de lectura sea más interactiva y práctica. En lugar de que los lectores se limiten a asimilar la información de forma pasiva, las evaluaciones les animan a comprometerse activamente con el material.
Esto transforma lo que normalmente sería una conversación unilateral en una interacción bidireccional. Cuando los lectores completan una evaluación, pueden ver inmediatamente cómo los conceptos del libro se aplican a sus propias circunstancias y retos.
Este enfoque personalizado ayuda a los lectores a conectar más profundamente con el material, por lo que es más probable que entiendan, recuerden y pongan en práctica lo que han aprendido.
La combinación del contenido del libro con la retroalimentación de la evaluación personalizada crea un viaje de aprendizaje más completo que se adapta a las necesidades y situación específicas de cada lector.
Amplíe los conceptos clave introducidos en capítulos específicos y proporcione una aplicación práctica de los marcos teóricos.
Estas evaluaciones complementarias toman ideas del libro y las detallan. Muestran a los lectores cómo utilizar lo que leen.
Los lectores pueden probar las ideas del libro en situaciones reales. Esto les ayuda a pasar de saber algo a hacerlo realmente.
Cuando los lectores aplican los conceptos a su propia vida, los recuerdan mejor. La evaluación convierte la lectura en aprendizaje activo.
Por ejemplo, un libro de liderazgo podría enseñar el concepto de "escucha empática". La evaluación podría pedir a los lectores que evalúen cómo escuchan actualmente en las conversaciones y proporcionarles escenarios específicos en los que puedan practicar esta habilidad. Podría preguntar: "Cuando un miembro de tu equipo parece frustrado, ¿cuál es tu primera respuesta?
Coloque las evaluaciones como pasos naturales después de terminar los capítulos y utilícelas para ayudar a los lectores a identificar qué capítulos necesitan más atención.
Estas evaluaciones guían a los lectores hacia las partes del libro más útiles para sus necesidades. Actúan como un mapa personal a través del contenido.
Los lectores ahorran tiempo centrándose en los capítulos que más les interesan. En lugar de releer todo el libro, pueden ir directamente a lo que necesitan.
La evaluación ayuda a los lectores a ver sus propios puntos ciegos. A veces, no sabemos lo que no sabemos, y estas herramientas arrojan luz sobre esas áreas.
Por ejemplo, un libro de negocios que cubra marketing, ventas y operaciones podría incluir una evaluación que revele que el lector es fuerte en marketing pero necesita trabajar más en operaciones. En ese caso, la evaluación le indicaría que revisara los capítulos de operaciones con preguntas específicas que debería tener en cuenta durante la lectura.
- Crear una experiencia interactiva
Las evaluaciones transforman la lectura pasiva en compromiso activo. Mientras que su libro proporciona conocimientos, las evaluaciones invitan a los lectores a personalizar esos conocimientos a través del autodescubrimiento. Esto crea una experiencia más memorable e impactante que la lectura por sí sola.
- Demostrar la aplicación práctica
Su libro puede contener teorías y metodologías exhaustivas, pero las evaluaciones muestran a los lectores exactamente cómo se aplican estos conceptos a sus situaciones específicas. Esta aplicación práctica ayuda a cimentar la comprensión y aumenta el valor percibido de su trabajo.
- Generar momentos "¡Ajá!
Las evaluaciones bien diseñadas crean poderosos momentos de autorrealización. Cuando los lectores ven sus propios patrones, desafíos u oportunidades reflejados en los resultados de las evaluaciones, experimentan una conexión más profunda con su contenido y una mayor motivación para poner en práctica sus enseñanzas.
- Proporcionar puntos de entrada a contenidos complejos
Si su libro abarca varios campos o ideas complejas, las evaluaciones ayudan a los lectores a identificar qué secciones son más relevantes para sus necesidades inmediatas. Este enfoque específico evita la saturación y crea un recorrido de lectura personalizado.
- Crear credibilidad a través de la medición
Las evaluaciones que miden el progreso o proporcionan puntos de referencia demuestran la eficacia de su metodología. Cuando los lectores pueden cuantificar su crecimiento, su credibilidad como autor y coach se fortalece.
- Crear valiosas oportunidades de venta
Las evaluaciones conducen naturalmente a preguntas del tipo "¿qué sigue? Después de recibir sus resultados, los lectores a menudo quieren una visión más profunda u orientación personalizada, creando oportunidades orgánicas para los servicios de coaching, cursos o membresía de la comunidad.
La entrega manual de evaluaciones de libros crea limitaciones de escala significativas para los coaches.
¿Recuerdas a Stephanie, nuestra coach de vida?
Stephanie descubrió que las evaluaciones ayudaban a los lectores a obtener más valor de su libro, pero hacerlas manualmente creaba un nuevo problema. Cuando revisaba las respuestas de cada lector, creaba informes personalizados y programaba llamadas para comentar los resultados, sólo podía ayudar a unos pocos clientes al día, lo que apenas era la solución a sus limitaciones de tiempo.
Al automatizar el proceso de evaluación, Stephanie transformó este cuello de botella. Su sistema digital entregaba el cuestionario, analizaba las respuestas y enviaba automáticamente recomendaciones de capítulos personalizadas y guías de implementación.
Esto permitió que cientos de lectores se beneficiaran simultáneamente de su experiencia incorporada en la evaluación, sin dejar de recibir orientación personalizada.
Gracias a la automatización, los lectores obtuvieron un valor inmediato de su libro en lugar de tener que esperar semanas para una consulta, y Stephanie pudo centrar su limitado tiempo en el coaching de alto valor para clientes con necesidades complejas.
Las plataformas de evaluación ofrecen funciones de automatización cruciales que transforman la forma en que los coaches ofrecen información:
- Visualización de contenido condicional
Las herramientas de evaluación modernas pueden adaptar lo que alguien ve en función de cómo responda a las preguntas anteriores. Esto significa que cada persona obtiene una versión de la evaluación que se ajusta a su situación o nivel de conocimientos específicos.
Por ejemplo, si un encuestado dice que es principiante en habilidades de liderazgo, las siguientes preguntas podrían centrarse en conceptos básicos de liderazgo, mientras que un directivo experimentado podría recibir preguntas sobre estrategias avanzadas. De este modo, la evaluación resulta pertinente y atractiva para todos.
- Mecanismos dinámicos de puntuación
En lugar de limitarse a contar cuántas respuestas son "correctas" o entran en una categoría, la puntuación dinámica permite ponderar más ciertas respuestas o utilizar fórmulas para reflejar mejor el rendimiento o el perfil real de la persona.
Por ejemplo, en una evaluación de habilidades de ventas, las técnicas de cierre podrían ponderarse más que la comunicación general, porque tienen un mayor impacto en los resultados. Así se obtiene una puntuación más significativa que una media básica.
- Generación de feedback personalizado
El software puede tomar las respuestas de una persona y extraer automáticamente los consejos, sugerencias o pasos a seguir más relevantes de una biblioteca de recursos. El resultado es un feedback personalizado, no genérico.
Por ejemplo, alguien con una puntuación baja en gestión del tiempo podría recibir un breve resumen de sus resultados, seguido de consejos específicos, recomendaciones de herramientas e incluso un plan de acción sugerido, todo ello basado en sus respuestas.
Utilizar la automatización no significa perder el toque humano.
De hecho, puede liberar tiempo para conversaciones más significativas. Las evaluaciones automatizadas se encargan del trabajo repetitivo de recopilar respuestas, puntuar y generar comentarios personalizados. Así, los coaches tienen más tiempo para centrarse en lo que realmente importa: conversaciones de coaching más profundas y creación de relaciones.
Después de que alguien completa una evaluación automatizada, el coach ya tiene una imagen completa de las necesidades, fortalezas y desafíos de esa persona. En lugar de pasar la sesión recopilando información básica, el coach puede profundizar inmediatamente en los conocimientos, hacer mejores preguntas y ofrecer un apoyo más relevante.
La automatización actúa como trampolín para unas interacciones más sólidas y centradas, no para sustituirlas.
"Utilizamos Pointerpro para todo tipo de encuestas y evaluaciones en todo nuestro negocio global, y a los empleados les encanta su facilidad de uso y la flexibilidad de los informes."
Director en Alere
"Le doy 5 estrellas al nuevo generador de reportes por su facilidad de uso. Cualquier persona sin experiencia en codificación puede empezar a crear informes personalizados automatizados rápidamente."
CFO & COO en Egg Science
"Ustedes han hecho un gran trabajo haciendo esto tan fácil de usar como sea posible y aún robusto en funcionalidad."
Director de Cuentas en Reed Talent Solutions
"Es una gran ventaja disponer de fórmulas y de la posibilidad de realizar un análisis realmente exhaustivo. Hay cientos de fórmulas, pero el cliente sólo ve el informe fácil de leer. Si buscas algo así, es muy agradable trabajar con Pointerpro".
Country Manager Países Bajos en Better Minds at Work
La historia de Stephanie no es única. Muchos coaches y consultores se sienten divididos entre ayudar a la gente a un nivel profundo y llegar a más personas. Pero ya no tienen que elegir.
Con la herramienta de evaluación adecuada, puede ampliar su trabajo de un modo que siga siendo personal. La automatización se encarga de tareas rutinarias como la puntuación y la entrega de comentarios, para que usted pueda centrarse en conversaciones significativas y apoyo de alto impacto.
Si tiene un libro, un marco de trabajo o un conjunto de conocimientos para compartir, crear una evaluación automatizada podría ser el siguiente paso. Convierte a los lectores pasivos en participantes activos y abre nuevas puertas para el coaching, los cursos y el compromiso con la comunidad.
Usted ya tiene la experiencia. Ahora es el momento de convertirla en un sistema que funcione para usted y ofrezca valor a escala.
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Sobre el autor:
Nigel Lindemann
Nigel es responsable de todo lo relacionado con el marketing y la comunicación. Tiene debilidad por las campañas de marketing originales, así como por la buena comida. Los fines de semana, le gusta montar en bicicleta durante horas sin ninguna razón específica.