Si vous venez de lancer une activité de conseil ou si vous cherchez à la développer, vous savez bien que la recherche de prospects n'est pas toujours la partie la plus excitante. L'une des tactiques de génération de leads les plus efficaces pour renforcer votre base de données de prospects est l'utilisation de quiz comme des tests de connaissances.
Les tests de connaissances sont très populaires dans de nombreux arsenaux marketing, tout simplement parce que les gens aiment obtenir des résultats tangibles et concrets qui valident leur base de connaissances. Dans l'étude 2015 de BuzzSumo sur les quiz, il a été révélé que les quiz sont partagés 1 900 fois en moyenne.
Mais créer des tests de connaissances peut être un peu intimidant. Il existe de nombreux modèles de tests de connaissances disponibles sur le web, qui promettent de donner des résultats. Pourtant, une solution à l'emporte-pièce ne suffit pas.
Dans cet article, je vais vous donner quelques conseils pour vous aider à créer des tests de connaissances efficaces spécifiquement pour votre activité de conseil. Mais avant cela...
Qu'est-ce qu'un test de connaissances ?
Un test de connaissances est un contenu interactif conçu pour évaluer la compréhension d'une personne sur un sujet donné. Dans le marketing moderne, il est principalement utilisé pour engager et divertir un public, mais l'objectif final est d'attirer des prospects et parfois de qualifier un client potentiel.
Tests de connaissances pour collecter des prospects dans le domaine du conseil
Les personnes qui prennent au sérieux leur développement professionnel et qui cherchent à accroître leur connaissance du secteur, c'est-à-dire vos clients potentiels, veulent valider leur base de connaissances la plupart du temps. En mettant leurs connaissances à l'épreuve, les tests de connaissances sont extrêmement utiles et permettent de collecter facilement des pistes de consultation.
Selon l'étude 2016 du Content Marketing Institute (CMI) sur les contenus interactifs, l'utilisation de quiz en tant que lead magnet dans la phase initiale (phase de sensibilisation/découverte) est la plus efficace. Et vous pouvez également en profiter pour qualifier votre audience et évaluer le degré de froideur ou de chaleur de vos leads.
En fin de compte, vous devriez être en mesure de segmenter votre public automatiquement, sans avoir à passer au crible des centaines, voire des milliers de réponses, et de les faire correspondre instantanément à vos personas de clients. Vous saurez ainsi quel produit ou service leur convient le mieux et comment adapter votre message.
Comment créer des tests de connaissances pour collecter des prospects dans le domaine du conseil ?
Les tests de connaissances sont connus pour être le type de quiz le plus ennuyeux, mais ce n'est pas forcément le cas. Voici un guide étape par étape sur la façon de créer des tests de connaissances attrayants afin d'attirer les bons prospects pour votre entreprise de conseil :
Étape 1 : Choisir le bon sujet
Choisir le bon sujet peut sembler évident et facile, mais c'est une chose à laquelle il faut faire très attention. Choisir le mauvais sujet, c'est prendre un mauvais départ.
Lorsque vous cherchez le bon sujet, mettez-vous à la place de vos clients cibles. À votre avis, qu'est-ce qui les intéresse ?
Évitez autant que possible les sujets généraux. Personnalisez plutôt votre test pour qu'il corresponde aux intérêts de votre public cible. Vos chances d'attirer les bonnes personnes seront beaucoup plus importantes, même si le groupe n'est pas très grand.
Étape 2 : Créer un titre qui pique la curiosité
Nous avons tous fait un ou deux tests de connaissances à un moment ou à un autre. Vous vous souvenez de la raison pour laquelle vous avez cliqué sur l'irrésistible bouton "Répondre au quiz" ? C'est vrai. La curiosité. Nous aimons tous voir où en sont nos connaissances.
Un bon titre est l'accroche qui permet à quelqu'un de cliquer sur le bouton. Vous devez créer un titre qui soit non seulement intéressant, mais qui incite également votre public à essayer votre quiz.
Lorsque vous créez un titre qui suscite la curiosité, vous pouvez utiliser des mots affirmatifs tels que "en fait" et "vraiment".
Dans un contenu textuel, l'utilisation d'un trop grand nombre d'adverbes tels que "en fait" et "vraiment" est généralement désapprouvée, car ils diluent souvent l'efficacité d'une phrase. En revanche, il ne faut pas avoir peur de les utiliser dans un titre. En fait, ces mots rendent vos titres plus puissants et emphatiques.
Par exemple, le titre "How Much Do You Actually Know Your Business" (Combien connaissez-vous réellement votre entreprise ?) sonne beaucoup mieux que sans le mot "réellement". En ajoutant ce mot dans votre titre, vous transformez ce qui semble être une question banale en une question qui invite votre public à relever un défi intriguant en matière de connaissances.
Étape 3 : Choisir les bonnes questions
La création de questions de test peut être la partie la plus difficile de votre test de connaissances, surtout si c'est la première fois que vous le faites. Mais si vous connaissez bien votre public cible, vous devriez être en mesure de trouver des questions qui les intéressent le plus.
Quelques conseils pour choisir les bonnes questions :
Utiliser des questions qui permettent une évaluation automatique
Toutes vos questions doivent être objectives pour automatiser vos résultats. Utilisez donc uniquement des questions objectives telles que des questions à choix multiples, des questions vrai/faux, des questions oui/non, des questions de correspondance et des questions à points chauds. Les questions de mise en situation sont également très utiles si elles ont des réponses objectives.
D'un autre côté, vous devez éviter à tout prix les questions discutables. Et évitez d'utiliser un seul type de question tout au long de votre quiz, car cela deviendrait monotone.
Utiliser des questions de qualification des prospects
Utilisez une ou deux questions pour obtenir des informations précieuses et qualifiantes. Mais soyez stratégique et discret. Faites attention, car si vous posez trop de questions de ce type, vous risquez d'ennuyer votre public. N'oubliez pas que vous créez un test de connaissances attrayant, et non une autre enquête fastidieuse sur Internet.
En utilisant des questions de qualification des prospects, vous pouvez également personnaliser votre contenu en fonction de la réponse de votre public, étant donné que ce dernier a accepté de s'inscrire à ce que vous proposez.
Soyez bref et simple
La clarté est de la plus haute importance dans les quiz. Vous ne voulez pas embrouiller votre public avec de longues phrases. Vous ne voulez pas non plus les submerger avec trop de questions. Votre quiz ne doit pas durer plus de 2 à 3 minutes, soit 5 à 10 questions. Plus il est court, mieux c'est. Injectez un peu de personnalité dans vos questions, mais ne soyez pas trop envahissant.
Étape 4 : Concevoir une capture de prospects
Dans votre formulaire de capture de prospects, vous pouvez inclure le nom, la société, le site web, le pays et, bien sûr, l'adresse électronique ou le numéro de contact. L'adresse électronique et peut-être même le nom et le prénom suffisent en fait. Moins il y a de champs de saisie, mieux c'est.
Il y a différentes façons d'organiser votre test de connaissances et de collecter des leads pour les consultants. Vous pouvez capturer des prospects avant le début du test de connaissances ou avant d'afficher les résultats. Cette dernière solution est plus couramment utilisée car elle réduit le risque d'objection.
Dans ce cas, vous pouvez soit montrer les résultats immédiatement après que vos clients potentiels aient donné leurs coordonnées, soit leur envoyer les résultats du test ou le corrigé par e-mail. Cette dernière solution peut sembler moins intuitive, mais elle vous offre une excellente occasion d'occuper un espace dans la boîte de réception de votre public (et de vous assurer que vous n'êtes pas dans la boîte de courrier indésirable) et d'engager une conversation fructueuse.
Il n'y a pas de mal à placer votre capture de leads juste en face de votre test, tant que votre quiz est de grande valeur.
Pour pimenter votre génération de leads, vous pouvez ajouter une autre incitation en plus des résultats du test. Il peut s'agir d'un ebook gratuit, d'un code de réduction, d'un appel de coaching gratuit, d'une consultation gratuite, d'une participation à un concours, etc.
Mais surtout, soyez transparent sur l'utilisation que vous ferez de leurs adresses e-mail. Vous pouvez mettre une case à cocher pour l'inscription à la newsletter ou au moins un lien vers votre politique de confidentialité.
Étape 5 : Concevoir des résultats qui méritent d'être partagés
Il est maintenant temps de livrer les résultats. C'est l'occasion idéale de promouvoir des produits/services et d'attirer du trafic vers votre site web. Vous voulez donc que votre section de résultats mérite d'être partagée.
Voici quelques conseils pour concevoir des résultats qui méritent d'être partagés :
Créer un titre actionnable
Vous avez probablement remarqué que la plupart des titres des quiz partagés sont du type "Je suis Einstein. Qu'est-ce que tu es ?" ou "J'ai eu 10/10. Connaissez-vous votre score ?" Cela permet de mettre en valeur les résultats de l'utilisateur et d'inviter d'autres personnes à faire le test en même temps que lui.
Inclure un appel à l'action (CTA)
Ajoutez un CTA convaincant pour renforcer le titre. Par exemple, "Répondez à ce quiz pour découvrir votre type" ou "Répondez à ce test pour connaître votre score".
Utiliser une image qui attire l'attention
Incluez une image frappante qui correspond aux résultats que vous donnez. C'est parfois la première chose qui attire l'attention, en dehors du titre, et il est donc utile d'en tirer parti pour maximiser l'exposition de votre quiz.
Inclure des boutons de partage
Votre page de résultats devrait également inclure un bouton de partage afin que les participants puissent facilement diffuser leurs résultats sur les réseaux de médias sociaux.
Soyez positif
Les gens font des tests de connaissances pour se valider eux-mêmes, n'est-ce pas ? Lorsque vous communiquez les résultats, il est important de mettre en avant les aspects positifs pour que votre public se sente bien. Mais soyez honnête s'ils n'ont pas été à la hauteur. N'hésitez pas à formuler des critiques constructives à la fin.
Conclusion
Qu'il s'agisse d'évaluer leurs connaissances, de se divertir ou d'évaluer leur carrière, votre public trouvera toujours de la valeur dans tout ce qui lui donne des notes, des commentaires ou des conseils.
Les tests de connaissances sont un contenu interactif puissant, parfait pour générer des leads de consultants et les qualifier. Cela ne fait aucun doute. Il ne reste plus qu'à promouvoir votre test de connaissances et à en faire une machine à générer des leads.
Y a-t-il quelque chose qui vous frustre dans vos efforts de génération de leads ? J'aimerais le savoir dans les commentaires.
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A propos de l'auteur :
Mario Manlupig Jr.
Mario Manlupig Jr. est un rédacteur et un spécialiste du marketing de contenu avec plus de 6 ans d'expérience dans l'aide aux entreprises technologiques pour attirer des prospects qualifiés grâce à un contenu ciblé. Il a travaillé avec des entreprises du Fortune 100 et a rédigé des articles pour des leaders d'opinion dans des publications de premier plan.