Vous voulez ne plus jamais vous soucier de l'argent ?
Trois mots :
Obtenir. Plus. Clients.
C'est facile, n'est-ce pas ?
Pas tout à fait. Si vous n'avez pas la bonne approche ou si vous n'êtes pas une autorité reconnue dans votre niche, vous constaterez que la construction d'une autorité et l'obtention de nouveaux clients est l'une des parties les plus difficiles de la gestion de votre entreprise.
Si vous y parvenez, vous n'aurez plus à vous soucier de la provenance de votre prochain salaire. Demandez aux coachs en résolution de conflits de Resologics. Ils paient leurs efforts de marketing avec deux clients par an... et ils en gagnent environ 700.
Dans cet article, nous allons voir quatre étapes simples que vous pouvez utiliser pour construire votre autorité en tant que coach et commencer à décrocher des clients.
Étape 1 : Maîtriser la preuve sociale
Votre premier objectif doit être de maîtriser l'art de construire et d'exploiter la preuve sociale.
Qu'est-ce que la preuve sociale ?
Il s'agit d'un indicateur positif, d'une critique ou d'une évaluation qui n'est pas de votre ressort.
Vous pouvez l'afficher directement sur votre site sous forme de commentaires comme le fait Track-POD, un planificateur d'itinéraires de livraison:
La version la plus connue de la preuve sociale est le système d'évaluation par étoiles (illustré ci-dessous), mais les internautes modernes n'ont pas peur de regarder ailleurs.
Vous êtes peut-être sceptique, mais la preuve sociale fonctionne. 87% des acheteurs disent qu'ils commencent un achat exclusivement en ligne. Les personnes qui voient des références sont 71% plus susceptibles d'acheter. Le calcul est simple.
En fait, vous avez probablement déjà vu et utilisé la preuve sociale dans votre prise de décision. De nos jours, la plupart des sites web ont des sections sur leur site (ou même leur page d'accueil) dédiées au partage de témoignages de clients, comme le fait SwagBucks:
Comment construire une preuve sociale ?
Il faut commencer par une réussite, et si vous êtes déjà coach, vous avez probablement des histoires de réussite d'anciens clients. Ces histoires sont les germes de la preuve sociale.
Si vous demandez à vos clients de partager ces histoires en ligne et qu'ils le font, vous avez réussi à créer une preuve sociale. Faites-en la promotion en ligne pour influencer vos futurs clients.
Et ne vous limitez pas à un seul format. Les témoignages vidéo peuvent être un moyen efficace de créer votre preuve sociale en tant que contenu partageable, en plus des commentaires textuels. Vous pouvez même demander à vos clients de créer leurs propres témoignages vidéo à l'aide d'un générateur de vidéo IA. Il s'agit d'une pratique appelée contenu généré par l'utilisateur (CGU).
Une autre forme de preuve sociale peut même améliorer votre classement dans les moteurs de recherche : les backlinks. Les backlinks sont la version de Google de la preuve sociale, mais pour votre site web.
Google évalue essentiellement le nombre de sites Web qui pointent vers le vôtre, la qualité de ces sites et les pages de votre site vers lesquelles ils pointent.
Toutes ces informations sont ensuite prises en compte dans un algorithme utilisé pour déterminer l'autorité de votre site web. Les liens de haute qualité (tout comme les commentaires 5 étoiles) sont essentiels.
Encore une fois, vous pouvez être sceptique : "Pourquoi une stratégie de backlink est-elle si importante ? Est-ce qu'ils vont vraiment aider ma marque ?"
Le site de l'association a pour but de promouvoir l'image de marque de l'entreprise. 95% des sites web n' ont pas de backlinks pointant vers eux.
En vous concentrant sur la création de backlinks, vous profitez d'une stratégie que 95 % des internautes ignorent.
Pour Google, il s'agit d'un moyen "social" essentiel pour savoir ce que les autres pensent de votre site web. Si vous pouvez améliorer les backlinks de votre site, vous aurez une longueur d'avance en matière de preuve sociale.
Étape 2 : Offrir une valeur ajoutée gratuite
La preuve sociale est un bon début, mais vous devez trouver un moyen de continuer à attirer des clients potentiels pour une interaction. S'il n'y a pas de raison peu risquée de s'engager, vous risquez de perdre des clients potentiels.
La solution est de fournir quelque chose de valeur qui maintient l'intérêt des prospects pour vous et votre coaching et qui les incite à signer un contrat de coaching avec vous.
Il existe plusieurs façons d'y parvenir, mais nous nous concentrerons sur les idées qui renforcent votre présence en ligne.
Votre objectif principal est de rendre votre nom, votre visage et votre marque reconnaissables dans votre secteur d'activité.
Comment y parvenir ?
Apportez de la valeur au travers du contenu que vous créez.
Et offrez cette valeur partout où vous le pouvez. Car lorsque quelqu'un lit un article qu'il aime, il en veut souvent plus et cherche vos informations dans la bio, comme par exemple :
La création d'un bon contenu est donc essentielle.
Il est courant pour les entreprises de créer des groupes Facebook qui répondent aux besoins de leurs clients. Ces groupes servent de forums où leurs clients (ou clients potentiels) peuvent discuter, interagir et résoudre des problèmes.
Pour les coachs, il y a deux approches pour capitaliser sur ces groupes.
La première consiste à créer votre propre groupe et à commencer à proposer l'adhésion à des clients engagés. Laissez-les interagir et tenez-vous prêt à les aider (ou à conclure une affaire).
La deuxième consiste à rejoindre des groupes Facebook préexistants et à interagir avec les autres en tant qu'utilisateur. Construire votre base de connaissances et offrir de l'aide aux autres vous permet d'être reconnu et peut mener à des contrats sur le long terme.
L'une ou l'autre de ces options est viable et peut vous permettre d'obtenir plus de clients.
Mais avant de passer à la troisième étape, envisagez une autre option : un échange de valeur.
Les échanges de valeur sont des cas où vous offrez quelque chose "gratuitement" - mais en réalité, votre prix est leur information de contact. Un exemple simple est l'inscription à une liste d'emailing. EarlyBird, une plateforme de cadeaux financiers pour les enfants, excelle dans ce domaine :
D'autres bonnes idées incluent des livres électroniques, un essai gratuit, un accès anticipé à une offre ou une réduction :
Nous avons même vu des coachs proposer une évaluation basique, basée sur un formulaire, en échange de leurs coordonnées :
Toutes ces méthodes ont un point commun : elles permettent de construire votre liste de prospects. Au fil du temps, cette liste vous apportera probablement des clients, mais il y a encore du travail à faire.
Le succès à long terme exige une réflexion à long terme, ce qui est l'objectif de HARO.
Si vous ne connaissez pas, HARO signifie Help A Reporter Out. Il s'agit d'une méthode de compilation de citations et d'informations à l'intention des journalistes, qui permet à ceux qui font des recherches sur votre secteur d'activité de trouver facilement une citation et de l'utiliser dans leur travail.
En d'autres termes, il s'agit d'une source de publicité potentiellement précieuse pour votre marque.
Si un grand média reprend votre citation, cela peut être une victoire importante. Sans compter que cela peut conduire à des liens retour, ce qui nous ramène à l'étape précédente.
Comment participer ? En s'inscrivant. Alors que des sites Internet ont commencé à compiler des articles et des citations de type HARO, CISION propose HARO en tant que service.
Inscrivez-vous auprès d'une ressource HARO pour commencer à chercher des domaines dans lesquels vous pouvez apporter votre contribution. Avec plus de 800 000 sources et 55 000 journalistes connectés, vous trouverez de nombreuses opportunités de partager votre expertise.
Enfin, vous devez vous assurer que votre processus de vente vous permet de capitaliser sur les pistes que vous avez créées. Vous êtes probablement familier avec l'idée de définir les étapes de votre processus de vente, et c'est ce que vous devriez faire.
Traitez toutes les étapes, de la découverte à la conclusion du contrat.
Ces étapes sont les suivantes :
- Décider d'un modèle d'entreprise qui fonctionne
- Se concentrer sur sa proposition de vente unique
- Gérer efficacement son emploi du temps
- Automatiser et sous-traiter la prospection aux AV
- Établir un barème de prix
- Établir la génération de leads
- Déployer des outils de gestion du marketing d'affiliation
- La formation à l'emploi et la formation continue
Lorsque toutes les étapes seront réunies, vous aurez une machine bien huilée qui générera des prospects pour votre entreprise de coaching, les réchauffera et les positionnera pour la conclusion.
Ce n'est pas une méthode infaillible, mais c'est une recette qui mène au succès à long terme. Nous avons couvert le processus en profondeur ici, alors consultez-le pour en savoir plus sur cette dernière étape cruciale.
Il se peut que vous ne récupériez pas votre budget marketing en deux clients, mais vous pouvez tout de même réaliser un bénéfice important en mettant en place les bonnes tactiques. Cela prendra du temps, mais le jeu en vaut la chandelle.
Par exemple, le directeur du développement de StuDocu, Rasmus Wolff, utilise des évaluations interactives pour son entreprise et considère qu'il s'agit d'un investissement judicieux.
L'idée principale est simple : trouver un moyen d'utiliser vos capacités de réseautage numérique pour générer des prospects pour votre entreprise de coaching.
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A propos de l'auteur :
Jeremy Moser
Jeremy est cofondateur et PDG de uSERP, une agence de relations publiques numériques et de référencement qui travaille avec des marques telles que Monday, ActiveCampaign, Hotjar, et bien d'autres. Il achète et construit également des entreprises SaaS comme Wordable.io et écrit pour des publications comme Entrepreneur et Search Engine Journal.