La sagesse serait gaspillée sans les outils pour l'appliquer. WISE WISE est une organisation basée au Royaume-Uni qui se consacre à l'augmentation de la participation, de la contribution et de la participation des femmes dans le domaine des sciences et de la technologie. succès des femmes Le WISE s'efforce de promouvoir les femmes dans les sciences, la technologie, l'ingénierie et les mathématiques (STEM). En cherchant à diffuser sa sagesse sur les pratiques DEI, WISE a trouvé en Pointerpro un outil essentiel pour la mise en œuvre de ses programmes DEI. Outil d'évaluation DEI.
Nous en avons discuté avec James Walker, responsable du développement de nouveaux produits chez WISE.
Il nous aurait fallu quelques jours, au plus, pour envoyer les rapports. La fonctionnalité de rapports automatisés nous dispense de cette tâche, ce qui nous permet d'économiser 12 à 15 heures par rapport. - James Walker (responsable du développement de nouveaux produits chez WISE)
James : Non, en effet, WISE a une histoire bien plus riche. Nous avons été fondés en 1984. Nous avons donc récemment fêté notre 41e anniversaire. Notre objectif principal est de permettre la promotion, la participation et la contribution des femmes au sein de la main-d'œuvre britannique dans le domaine des STIM.
James : Nous aidons nos clients - que nous appelons principalement nos membres - à atteindre leurs objectifs en matière d'équité ou de parité entre les sexes, dans leurs secteurs STEM respectifs : de la fabrication à l'ingénierie, en passant par les secteurs scientifiques liés aux STEM au Royaume-Uni.
La première chose à faire est bien sûr de fixer des objectifs. Notre objectif à long terme est de Atteindre 30 % d'équité entre les sexes dans les industries STIM au Royaume-Uni d'ici à 2030. Et nous espérons évidemment augmenter ce pourcentage dans les années à venir.
James : Je supervise le développement de nouveaux produits identifiés par WISE ou ses membres. Nous reconnaissons que de nombreux membres de WISE sont des femmes. Les entreprises sont incroyablement différentes : dans leur secteur d'activité, leurs différences culturelles, leur situation géographique, leur taille, etc..
Les besoins d'un membre à l'autre peuvent être variés, et mon travail consiste donc à aider l'ensemble de l'équipe à fournir des produits et des services qui soutiennent nos membres dans ces aspects uniques de leur parcours.
Notre objectif à long terme est d'atteindre 30 % d'équité entre les sexes dans les industries STIM au Royaume-Uni d'ici 2030. - James Walker (responsable du développement de nouveaux produits chez WISE))
James : Oui, cela s'appelle le Cadre d'équité entre les sexes de WISE. Nous avons lancé le projet en octobre 2024. Il est donc relativement récent, mais il repose sur ce qui était notre "cadre en dix étapes", lancé initialement en 2014. En fin de compte, notre cadre central s'est développé et reflète davantage le paysage actuel de l'IEED.
Le cadre représente essentiellement un idéal vers lequel nos organisations membres peuvent tendre et qu'elles peuvent utiliser comme outil au sein de leur organisation pour identifier la manière de mettre en œuvre les meilleures pratiques. Qu'il s'agisse de l'éducation interne, des processus, de la stratégie, mais aussi de l'expérience individuelle des employés.
Nous allons en fait évaluer les organisations par rapport au cadre - Ce cadre est conçu et construit sur la base de plus de 40 ans d'expérience en matière d'IED. Et c'est bien sûr là que le travail que nous avons effectué avec Pointerpro entre en jeu.
Notre nouveau cadre a été conçu pour être flexible et pour évoluer avec le paysage DEI et le monde qui nous entoure, et en fin de compte, grâce aux fonctionnalités de Pointerpro, nous pouvons changer les choses rapidement. - James Walker (responsable du développement de nouveaux produits chez WISE))
James : Bien sûr, le cadre repose sur cinq piliers. Sous chacun des cinq piliers, il y a de nombreux sous-domaines qui alimentent chaque pilier. Le cadre est donc beaucoup plus large que les cinq piliers ne le laissent supposer au premier abord. Cependant, il doit être suffisamment simple pour être compris et communiqué.
James : Les données sont vitales pour WISE. Nous disons qu'elles sont fondamentales pour le succès de l'IED. Beaucoup d'organisations collectent des données, mais ne savent pas quoi en faire ou ce que ces données signifient. D'autres ne saisissent même pas les données, parce qu'elles n'ont jamais mis en place l'infrastructure nécessaire.
Les données nous permettent vraiment de comprendre où se situe actuellement une organisation par rapport à l'ensemble du cadre, et nous permettent de suivre et finalement de comparer les progrès..
Les données sont essentielles au succès de l'IED. Elles nous permettent de comprendre où se situe actuellement une organisation par rapport au cadre. - James Walker (responsable du développement de nouveaux produits chez WISE))
James : Le pilier "attraction" porte sur les pratiques de recrutement inclusives. Nous nous pencherons donc sur les procédures d'entretien, les jurys d'entretien, la sélection des CV et d'autres aspects de ce type. Nous cherchons à développer des pratiques de recrutement inclusives qui attirent les meilleurs talents. Il s'agit d'une priorité majeure pour les organisations membres, dont certaines comptent parmi les plus grandes entreprises de biotechnologie, de fabrication et d'ingénierie du monde ou du Royaume-Uni.
James : Il s'agit d'éliminer les obstacles et de garantir l'égalité des chances pour les femmes, étant donné que nous sommes axés sur le genre dans le domaine des STIM. Nous voulons nous assurer que les femmes ont non seulement des chances équitables d'être recrutées à des postes, mais aussi qu'elles ont des chances équitables et égales d'être promues et de progresser au sein de l'organisation, tout comme leurs homologues masculins.
James : Aussi fantastiques que soient les processus de recrutement et les politiques de promotion et d'avancement, si vous ne parvenez pas à conserver les talents au sein de votre organisation, tous les efforts et les investissements en temps et en argent ne servent à rien. Nous nous penchons donc sur la manière de nourrir les individus et de leur apporter le soutien dont ils ont besoin.
Nous examinerons de nombreux aspects, tels que les politiques favorables à la famille. Par exemple, il peut s'agir de s'assurer que les personnes conservent leur poste après leur congé de maternité et d'autres choses de ce genre. L'essentiel est là : "Que pouvons-nous faire pour aider les employés à se sentir utiles et pour les retenir au sein d'une organisation donnée ?
James : L'engagement consiste réellement à passer des mots à l'action : "Comment conduire le changement culturel et l'engagement au sein de l'organisation ?" Nous nous intéressons ici à des éléments tels que l'allié et le soutien entre collègues proches, mais aussi dans d'autres départements, et même de manière plus large. Le leadership inclusif est également très important à cet égard.
L'évaluation diagnostique des RH est un produit pour tous nos membres, inclus dans leur adhésion. - James Walker (responsable du développement de nouveaux produits chez WISE))
James : Oui, tout à fait. Et je pense que cela reflète le changement que nous avons observé au cours des cinq à sept dernières années. C'est en partie pour cela que nous avons ressenti le besoin de mettre à jour notre cadre. Avec Covid, les politiques de travail à domicile et de travail flexible ont été imposées dans presque toutes les industries du monde. De nombreuses organisations les ont maintenues en place depuis lors. Il y a donc eu un énorme changement culturel qui représente également un grand changement dans l'espace DEI.
Lorsque nous avons mené des enquêtes annuelles sur l'IED avec notre ancien cadre en dix étapes, nous avons constaté une nette amélioration des résultats parmi nos membres en 2020 et 2021, en raison du nombre de personnes ayant adopté des politiques flexibles et de travail à domicile. L'IED est un concept très large et très étendu. Beaucoup de gens, y compris moi-même lorsque j'ai commencé à travailler ici, en sont surpris.
James : Nous utilisions des feuilles de calcul pour mener nos enquêtes DEI. C'était primitif par rapport au système que nous avons maintenant mis en place avec Pointerpro. Mais ce système a fait son travail. Il nous a permis d'obtenir les données que nous souhaitions, mais en fin de compte, l'expérience de l'utilisateur n'était pas particulièrement bonne. Nous devions ensuite extraire manuellement les données des feuilles, ce qui prenait énormément de temps.
Une fois les enquêtes remplies et renvoyées, nous devions les traiter nous-mêmes et procéder manuellement à l'analyse des données afin d'établir des rapports. Le processus était donc incroyablement long et inefficace.
Comment créer des rapports d'enquête automatisés avec Pointerpro
Voici une brève introduction au fonctionnement de Pointerpro, présentée par l'un de nos experts produits, Chris.
"Nous utilisons Pointerpro pour tous les types d'enquêtes et d'évaluations au sein de notre entreprise internationale, et les employés apprécient sa facilité d'utilisation et la souplesse de ses rapports."
Directeur chez Alere
"Je donne 5 étoiles au nouveau générateur de rapports pour sa facilité d'utilisation. N'importe qui, sans expérience en codage, peut commencer à créer des rapports personnalisés automatisés rapidement."
CFO & COO chez Egg Science
"Vous avez fait un excellent travail pour rendre cet outil aussi facile à utiliser que possible, tout en conservant des fonctionnalités robustes.
Directeur de comptes chez Reed Talent Solutions
"C'est un grand avantage d'avoir des formules et la possibilité d'une analyse vraiment approfondie. Il existe des centaines de formules, mais le client ne voit que le rapport facile à lire. Si vous cherchez quelque chose de ce genre, il est vraiment agréable de travailler avec Pointerpro.
Country Manager Pays-Bas chez Better Minds at Work
James : Il a également posé des problèmes logistiques, tels que suivre qui a reçu quoi exactementL'enquête s'est révélée très utile, car tout s'est fait par courrier électronique. De plus, il fallait classer correctement les enquêtes de diagnostic et en assurer le suivi en veillant à ce que tout le monde utilise les bonnes procédures de stockage des fichiers, afin de ne pas perdre la trace des résultats.
À la fin de chaque année, nous organisons un événement de mesure des progrès, au cours duquel plusieurs membres soumettent leurs résultats et nous examinons chaque année les résultats de l'ensemble des membres pour voir comment le groupe collectif de membres a évolué... Il était difficile de gérer tout cela parce que tout était fragmenté par ce processus manuel basé sur des feuilles de calcul.
Comme les membres peuvent utiliser facilement le système, ils sont plus enclins à remplir notre diagnostic RH - et à le faire rapidement. C'est vraiment un grand avantage. - James Walker (responsable du développement de nouveaux produits chez WISE))
James : Le cadre d'équité entre les sexes de WISE comporte deux diagnostics. Il s'agit de deux versions légèrement différentes.
L'enquête à laquelle vous faites référence est s'adresse aux professionnels des ressources humaines ou aux responsables de l'IED. Elle doit être remplie par une ou deux personnes qui ont une visibilité sur les politiques, les processus, les procédures et la stratégie. Nous posons un grand nombre de questions spécifiques que seules ces personnes connaissent, notamment sur les procédures d'entretien, les politiques de maternité, les politiques de congé, etc.
James : Les deuxième version est un diagnostic de l'expérience des employésEn fait, il s'agit d'une enquête sur l'égalité entre les hommes et les femmes. Elle reprend un grand nombre de ces mêmes questions, mais les traduit du point de vue des employés. Cela nous permet d'examiner les politiques et les procédures en place du point de vue des ressources humaines et de l'entreprise, mais aussi de voir comment elles se traduisent réellement dans l'expérience des employés.
Si les politiques sont fantastiques, très inclusives et bien alignées sur notre cadre, mais qu'aucun employé ne sait vraiment où elles se trouvent, comment y accéder ou comment les utiliser, cela indique qu'il y a peut-être une erreur de communication entre les professionnels des ressources humaines et l'ensemble des employés. Une activité peut alors être planifiée et programmée pour y remédier. Nous n'avons pas encore transcrit cette information dans Pointerpro, mais nous envisageons de le faire en temps voulu.
James : L'accent est mis sur l'évaluation diagnostique des ressources humaines. Il s'agit d'un produit que tous nos membres reçoivent en même temps que leur adhésion.
James : Nous recommandons toujours aux gens de faire le diagnostic dès qu'ils le peuvent au cours de leur parcours d'adhésion. Nous proposons une adhésion annuelle. Et il y a un processus de renouvellement à la fin des 12 mois. Donc, plus tôt ils font le diagnostic, plus tôt nous pouvons commencer à travailler avec eux.
Le rapport qu'ils reçoivent leur donne un aperçu de la situation actuelle de leur organisation par rapport au cadre et leur fournit une série d'actions et de recommandations - qui leur sont propres - qu'ils peuvent mettre en œuvre.
Ce sont les premières étapes qui les aident à planifier les activités Ils ont la possibilité de consulter notre calendrier d'événements et de s'informer sur les activités qu'ils souhaitent entreprendre tout au long de l'année. Ils ont la possibilité de consulter notre calendrier d'événements ou de participer à des activités de formation. ateliers que nous organiserons tout au long de l'année - Vous pouvez également consulter les résultats de l'enquête et voir ce qui correspond aux domaines d'amélioration que le diagnostic a mis en évidence pour eux.
Les membres sont encouragés à passer l'évaluation chaque année. Elle est là pour les aider à progresser d'une année sur l'autre. Les programmes d'IED sont conçus de manière à ce qu'ils atteignent le niveau de parité hommes-femmes qu'ils visent en fin de compte.
Le résultat est vraiment impressionnant et très rapide et facile pour les personnes qui font l'évaluation de télécharger instantanément ce rapport. - James Walker (responsable du développement de nouveaux produits chez WISE))
James : Oui, je crois que c'est 75 pour être exact. C'est beaucoup plus que ce que nous osions utiliser dans le passé. Mais les options de réponse disponibles dans l'évaluation sont également beaucoup plus étendues. Et tout cela alimente la stratégie de Pointerpro en matière d'évaluation. Outil RapportNous avons également créé une base de données qui nous permet de générer automatiquement les rapports. Ainsi, une minute ou moins après avoir répondu à l'enquête, le répondant peut télécharger son rapport.
James : Oui, ils obtiendront une répartition des scores sur les cinq piliers différents, mais aussi sur tous les sous-domaines qui composent ces cinq domaines. Vous obtiendrez donc une valeur détaillée des points et des pourcentages dans tous les domaines.
Ensuite, nous approfondissons chacun des piliers et examinons les spécificités des scores et les points à améliorer - ainsi que les mesures qui pourraient être prises dans le rapport de ce membre spécifique afin d'améliorer ces scores.
Nous avons reçu l'aide de votre équipe de services professionnels pour élaborer l'évaluation et le système de notation, ainsi que pour alimenter les recommandations et les actions du rapport.
Le résultat est vraiment impressionnant et très rapide et facile pour les personnes qui font l'évaluation de télécharger instantanément ce rapport.
James : Très bien. Nous avions déjà travaillé avec Pointerpro avant de commencer à travailler sur le cadre d'équité entre les sexes. Nous comprenions donc très bien ce qu'ils attendaient de nous.
Nous leur avons fourni une feuille de calcul, un ensemble de questions et un système de notation assez complexes, surtout par rapport à ce que nous avions dans le passé. Mais ils ont été d'une grande aide. Ils nous ont guidés tout au long du processus. Nous les avons appelés et ils nous ont posé une foule de questions auxquelles nous avons fait de notre mieux pour répondre, simplement parce que parfois les choses peuvent être un peu moins directes dans les DEI..... Donc oui, ils nous ont beaucoup soutenus et nous ont aidés pour les détails les plus fins.
Le fait d'utiliser un système d'interface utilisateur propre que nous avons obtenu grâce à Pointerpro est un avantage considérable. - James Walker (responsable du développement de nouveaux produits chez WISE))
James : Nous avons lancé le nouveau cadre d'équité entre les sexes en octobre de l'année dernière. Nous l'avons dévoilé lors de notre événement "Mesurer le progrès", qui est notre événement annuel d'évaluation des performances pour l'ensemble des membres. Cet événement a eu lieu à la mi-novembre. Toutes les soumissions que nous avons reçues cette année-là ont été passées au crible du cadre pour l'égalité entre les hommes et les femmes, à l'aide de cette nouvelle évaluation.
Nous avons donc demandé à un grand nombre de membres de répondre à cette enquête et de soumettre leurs résultats lors de l'événement. Dans le cadre de l'événement, nous avons procédé à une ventilation de ces scores collectifs, en examinant les cinq piliers et les sous-domaines. En fin de compte, tous nos membres ont estimé que le cadre reflétait beaucoup mieux l'époque actuelle que le précédent cadre des dix étapes. Et ce, même s'il leur a fallu plus de temps pour le suivre parce qu'il est beaucoup plus vaste. Ils ont estimé que l'effort en valait la peine, car les données qu'ils en ont tirées - et les données que nous en avons tirées pour les aider - ont été jugées très précieuses.
Auparavant, nous devions partager la responsabilité de la rédaction des rapports. Grâce à Pointerpro, la cohérence de nos rapports s'est considérablement améliorée. - James Walker (responsable du développement de nouveaux produits chez WISE))
James : Oui, et nous avons en fait légèrement manqué de temps pendant l'événement, parce que nous aurions pu parler beaucoup plus longtemps de points et de domaines spécifiques que les données avaient mis en évidence et révélés. Il s'agissait d'une adaptation que nous ne savions pas que nous devions faire parce que l'événement avait la même structure que par le passé. Il s'agit donc d'un aspect positif caché auquel nous ne nous attendions pas.
James : Dans le cadre de mes fonctions, je suis toujours très axée sur l'expérience client. Et je pense que le fait d'utiliser un système d'interface utilisateur propre, dont nous disposons grâce à Pointerpro, est un avantage considérable.
Et je pense que c'est à la fois fonctionnel et émotionnel. Les gens peuvent parfois être frustrés par une mauvaise interface utilisateur, des sites web ou des programmes qui ne fonctionnent pas aussi bien qu'ils le devraient. Mais c'est aussi fonctionnel, car cela signifie qu'il y a moins de barrières à l'entrée ou moins de résistance. Comme les membres peuvent utiliser le système facilement, ils sont plus enclins à remplir notre diagnostic RH - et à le faire rapidement. C'est vraiment très important.
Et, comme je l'ai dit précédemment, les résultats auraient été traités manuellement, analysés manuellement et un rapport aurait été rédigé manuellement. Il nous aurait fallu quelques jours, au plus vite, pour l'envoyer. La fonctionnalité de rapport automatisé signifie que nous n'avons pas à le faire, ce qui nous permet d'économiser 12 à 15 heures par rapport". Les membres obtiennent les résultats et les rapports instantanément.
James : Un autre avantage est que les rapports sont également cohérents, car ils sont traités par le système Pointerpro. Auparavant, nous devions nous partager la responsabilité de la rédaction des rapports. La cohérence des rapports s'est donc considérablement améliorée, de même que leur rapidité.
Et je pense que le La flexibilité de la plateforme Le fait que le cadre nous fournisse des données est un autre avantage important. Nous avons conçu notre cadre pour qu'il soit flexible. Nous avons estimé que le cadre des dix étapes était légèrement rigide dans sa structure et c'est pourquoi nous avons finalement choisi de construire un nouveau cadre qui reprenait une grande partie de l'héritage, au lieu de simplement faire évoluer le cadre des dix étapes comme nous aurions pu le faire.
Notre nouveau cadre a été conçu pour être flexible et pour évoluer avec le paysage de l'IED et le monde qui nous entoure. En fin de compte, grâce aux fonctionnalités de Pointerpro, nous pouvons changer les choses rapidement. Nous pourrions vouloir modifier les systèmes de notation, les questions elles-mêmes, ou ajouter des options de réponse à certains moments. Pointerpro nous permet de le faire et d'exercer un contrôle à la volée. Il en va de même pour les rapports. Nous pouvons choisir de supprimer des éléments ou de les étoffer.
James : Oui, nous voulons élargir l'utilisation de WISE autant que possible. Par exemple, le diagnostic RH que nous avons construit dans Pointerpro est actuellement destiné au monde de l'entreprise. La grande majorité de nos membres sont des organisations d'entreprise, mais nous avons aussi institutions académiques. C'est un nouveau territoire pour nous et c'est quelque chose que nous cherchons à tester et à développer davantage. C'est donc quelque chose que nous cherchons à tester et à développer davantage. Nous l'intégrerons à la plateforme Pointerpro en temps voulu. Il existe un certain nombre de différences essentielles dans le fonctionnement de ces deux structures organisationnelles.
Et nous voulons aussi envisager de créer une adhésion qui sera cibler les petites et moyennes entreprises. Ainsi, nous développerions des adhésions ciblées, avec un cadre et un outil de diagnostic ciblés. En effet, bon nombre de ces petites entreprises et entreprises en démarrage ne disposent pas de l'infrastructure d'une grande organisation multinationale ou même d'une institution universitaire de longue date.
James : Et vous.
Les enquêtes DEI - ou tout autre type d'évaluation en ligne - font-elles également partie du parcours que vous proposez à vos clients, mais cherchez-vous à gagner du temps en construisant, gérant et distribuant des questionnaires et des rapports ? L'équipe Pointerpro est impatiente de vous aider à mettre en place notre plateforme unique en son genre. Réservez un appel maintenant.
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A propos de l'auteur :
Jeroen De Rore
En tant que rédacteur créatif chez Pointerpro, Jeroen réfléchit et écrit sur les défis que les prestataires de services professionnels rencontrent sur leur chemin. C'est un optimiste de la technologie avec un goût pour la nostalgie et la narration.